1. ¿Cómo añado un beneficiario?
* Si desea ordenar una transferencia después de haber creado el beneficiario, tiene a su disposición esta guía con los pasos a seguir.
Antes de comenzar, asegúrese de que la información que tiene sea correcta, esté completa y haya sido verificada con su beneficiario. Recuerde que cualquier dato que le falte o desconozca debe ser consultado y/o facilitado por su beneficiario.
Si se encuentra con algún error persistente mientras rellena la información, consulte las instrucciones para añadir un beneficiario donde hemos recopilado las incidencias más habituales. Si la incidencia no se encontrara en esta lista, contacte con operaciones a través del servicio de mensajería instantánea
Seleccione la opción de la lista: Beneficiarios.
Haga clic en Añadir beneficiarios, situado en la esquina superior derecha y seleccione Manualmente en el menú desplegable.
Los requisitos obligatorios para cada combinación de país/moneda se harán visibles después de que haya indicado el país del banco del beneficiario y la divisa que le quiere enviar. Seleccione el país del banco del beneficiario y la divisa en los menús desplegables correspondientes.
Introduzca el nombre completo del titular de la cuenta. No se puede añadir caracteres especiales en ninguno de los campos a rellenar y sólo se admite alfabeto latino
Caracteres especiales: ç, ñ, &, @, #, ~, [, ]. Reemplazar “&” por “and”, “ñ” por “n”, “ç” por “c”...En ocasiones, al copiar la información de documentos digitales se copian caracteres escondidos o formatos especiales. Esto provoca un error aunque a simple vista haya un espacio en blanco o un carácter en apariencia común
Información opcional:
Alias o descripción: si su beneficiario dispone de un nombre comercial o un alias que difiere del nombre que figura como titular de la cuenta bancaria, escríbalo aquí para identificarlo. Este nombre no figurará en la instrucción de pago.
E-mail: rellene la dirección o direcciones de correo electrónico a las que desea que enviemos una confirmación de la instrucción de pago una vez se haya ejecutado.
Referencia de pago permanente: en algunas ocasiones, el beneficiario indica en las instrucciones de pago una referencia que debe aparecer en todos los pagos (no un número de factura específico). Esto puede ser un número de identificación del banco, una referencia fiscal etc.
Cuando haya rellenado la información correspondiente, pulse continuar.
Los requisitos obligatorios para cada combinación de país/moneda se harán visibles después de que haya indicado el país del banco del beneficiario y la divisa que le quiere enviar. Cualquier dato que le falte o desconozca debe ser consultado y/o facilitado por su beneficiario.
Cuando haya rellenado la información correspondiente, pulse continuar.
El país del beneficiario se rellenará automáticamente con el país del banco del beneficiario. Seleccione el país correspondiente en el menú desplegable si es distinto.
La dirección es opcional (obligatoria en algunos casos como se ha comentado previamente). Si desea añadirla, por favor, incluya todos los datos.
Tenga en cuenta que la discrepancia entre los datos bancarios y la información fiscal del beneficiario pueden requerir información adicional.
7. Si el país del beneficiario no coincide con el país del banco, le aparecerá un mensaje de aviso y se le recomendará verificar por un método de comunicación seguro (un número de teléfono que ya conozca) los datos introducidos.
Más sobre fraude en estos artículos ¿Cómo detectar un posible fraude? ¿Cómo protegerse ante los ataques de phishing?
8. Lea atentamente el cuadro de advertencia y después de marcarlo, pulse Guardar beneficiario.
Recibirá un correo electrónico para confirmarle que se ha añadido un nuevo beneficiario a su cuenta.