Ebury ofrece la posibilidad de subir múltiples beneficiarios de una sola vez.
¿Cómo añadir un archivo con los datos de los beneficiarios?
Ve a Beneficiarios en la esquina superior derecha y selecciona Añadir desde archivo.
A continuación, se le dirigirá a la página que se muestra abajo, donde podrá descargar nuestro archivo de muestra:
Completa la plantilla .csv siguiendo las instrucciones detalladas a continuación (no se permiten caracteres especiales ("#~\$%€& ]Ç @...)):
Columna | Contenido | Obligatorio | Notas |
Tipo de cuenta | "Business" o "Personal" | Recomendado | Nota 1 y 2. |
Nombre del beneficiario |
| Sí |
|
Calle del beneficiario |
| Sí |
|
Número de inmueble del beneficiario |
| Recomendado |
|
Piso del beneficiario |
| O |
|
Apartamento/Oficina del beneficiario |
| O |
|
Código postal del beneficiario |
| Recomendado |
|
Subdivisión del país del beneficiario |
| O |
|
Ciudad del beneficiario |
| Sí |
|
País del beneficiario |
| Sí | Código ISO 3166 Alpha-2 |
Código de propósito |
| NY y UAE | Nota 3 y 4. |
Moneda |
| Sí | Código de moneda ISO 4217 |
IBAN |
| Si está disponible | Nota 5. |
Número de cuenta |
| Si no hay IBAN | Nota 6. |
Código SWIFT |
| Sí |
|
Sort code (Código de sucursal) |
| Si está disponible | Nota 7. |
Nombre del banco |
| Dejar en blanco |
|
Dirección del banco |
| Dejar en blanco | O |
País del banco |
| Sí | Código ISO 3166 Alpha-2 |
Referencia del beneficiario |
| Depende de la moneda | Nota 8. |
Motivo del pago |
| Depende de la moneda y/o país | Nota 9. |
TIN |
| Dejar en blanco | O |
VO |
| Dejar en blanco | O |
|
| Dejar en blanco | O |
Cuenta del banco central ruso |
| Dejar en blanco |
|
Si el archivo se envía correctamente, todos los beneficiarios se añadirán a tu cuenta de Ebury.
Solución de problemas con los archivos
¿Qué pasa si un archivo no funciona como se esperaba?
Haga clic en "Ver beneficiarios no válidos" y revise cada beneficiario para identificar cuál es el problema. El sistema señalará el campo o campos erróneos con un signo de exclamación rojo "ⓘ".
Siguiendo la tabla anterior debería ser capaz de solucionar los problemas. Si no es así, no dude en ponerse en contacto con nuestros expertos a través del botón de chat en vivo.
A veces se producen errores cuando se modifica la estructura del archivo. Si un campo no es necesario, no "elimine" la columna; en su lugar, simplemente déjela en blanco.
Notas
Nota 1. Obligatorio para clientes y beneficiarios de Australia, Canadá, Brasil y Polonia, así como para pagos en sus respectivas monedas. Recomendado para todos los clientes.
Nota 2. Para beneficiarios de INR (Rupia india), incluye el número de teléfono en esta columna antes del nombre de la calle.
Nota 3. Para pagos en CNY (Yuan chino) a China, introduce el código correspondiente.
Nota 4. Para pagos a los Emiratos Árabes Unidos, introduce el código correspondiente.
Nota 5. Introducir en formato digital (sin espacios ni guiones). Para más información sobre el funcionamiento de los IBAN, te recomendamos consultarlo de forma independiente.
Nota 6. Los IBAN de determinados países en vías de adopción del sistema IBAN que aún no hayan sido catalogados para su uso internacional general deben introducirse en este campo (por ejemplo, ciertos IBAN fuera del EEE). En estos casos, los IBAN deben colocarse en el campo de número de cuenta.
Nota 7. También denominado ABA/Fedwire, BSB, Transit code o IFSC, según la jurisdicción.
Nota 8. Referencia de pago permanente. Ciertas monedas pueden exigir información obligatoria que debe incluirse en este campo. Consulta "Configuración de beneficiarios: Guía de requisitos de divisas" para ver qué se aplica en cada caso.
Código | País |
BDT | Bangladesh |
CNY | China |
INR | India |
JOD | Jordania |
KES | Kenia |
LKR | Sri Lanka |
PKR | Pakistán |
RUB | Rusia |
Nota 9. Para estos países y/o monedas, incluye uno de los siguientes: Propósito del pago: Por favor, especifica una de las siguientes opciones:
Pago de mercancías (Payment for goods)
Pago de servicios (Payment for services)
Ayuda humanitaria/benéfica (Charitable aid)
Pago de salarios (Salary payment)
Para recibir más ayuda, no dudes en ponerte en contacto directamente con el servicio de asistencia de Ebury a través del chat en vivo o en las siguientes direcciones de correo electrónico:
EMEA: operationsteam@ebury.com
Asia Pacífico: operationsteam.apac@ebury.com
América: operationsteam.ca@ebury.com