Ebury ofrece la posibilidad de cargar múltiples pagos de una sola vez. Estos suelen utilizarse para nóminas, pedidos mensuales y más, así que lea a continuación cómo ordenar cientos de pagos sin esfuerzo.
Además, esta funcionalidad sirve tanto para beneficiarios existentes como para nuevos. ¡Lea a continuación cómo funciona!
Cómo subir su archivo de multi-pago
Desde el Panel de control principal (Dashboard), haga clic en el botón Multi Payment (Multi Pago).
Será redirigido a la página de Multi Pago, donde podrá descargar nuestro archivo de muestra en formato .CSV, .xls o .xlsx.
Complete la plantilla siguiendo las instrucciones detalladas a continuación (no se permiten caracteres especiales como #~$% €&- ]Ç }@...).
Instrucciones de la Plantilla (Columnas)
Columna | Contenido | Obligatorio | Notas |
A | Dirección (Direction) | Sí | Buy (Compra) |
B | Producto (Product) | Sí | Spot |
C | Nombre del Beneficiario | Sí |
|
D | Nombre de la Calle del Beneficiario | Recomendado | 1. & 2. |
E | Número de Edificio del Beneficiario | Recomendado | 1. |
F | Piso del Beneficiario | No |
|
G | Apartamento/Oficina del Beneficiario | No |
|
H | Código Postal del Beneficiario | Recomendado | 1. |
I | Subdivisión del País del Beneficiario | No |
|
J | Ciudad del Beneficiario | Sí |
|
K | País del Beneficiario | Sí | Código ISO 3166 Alpha-2 |
L | Código de Propósito (Purpose code) | CNY & UAE | 3. & 4. |
M | Divisa de Pago | Sí | Código de divisa ISO 4217 |
N | Importe del Pago | Sí | Ej. 1234.56 |
O | Divisa de Liquidación (Settlement Currency) | Sí | Una por archivo |
P | Nombre del Banco | No | Dejar en blanco |
Q | Dirección del Banco 1 | No | Dejar en blanco |
R | Ciudad del Banco | No | Dejar en blanco |
S | País del Banco | Sí | Código ISO 3166 Alpha-2 |
T | Número de Cuenta | Si no hay IBAN | 5. |
U | IBAN | Si está disponible | 6. |
V | Código Swift | Sí |
|
W | Referencia de Pago | Sí |
|
X | Código Bancario | Si está disponible | 7. |
Y | Fecha de Valor | Sí | DD/MM/AAAA |
Z | Nombre del Ordenante (Remitter) | No | Dejar en blanco |
AA | Línea de Dirección del Ordenante 1 | No | Dejar en blanco |
AB | Línea de Dirección del Ordenante 2 | No | Dejar en blanco |
AC | Número de Cuenta del Ordenante | No | Dejar en blanco |
AD | País del Ordenante | No | Dejar en blanco |
AE | Motivo del Pago | Dependiente de divisa/país | 8. |
AF | Referencia del Beneficiario | Dependiente de divisa | 9. |
AG | INN | No | Dejar en blanco |
AH | VO | No | Dejar en blanco |
AI | KIO | No | Dejar en blanco |
AJ | Cuenta del Banco Central Ruso | No | Dejar en blanco |
Si el archivo se envía correctamente, todos los nuevos beneficiarios se añadirán automáticamente a su cuenta de Ebury.
Confirmación y Verificación
A continuación, se le redirigirá a una página que muestra un resumen del archivo y de las transacciones enviadas.
Tras hacer clic en Continue (Continuar), pasará a la página de Confirmación, donde deberá introducir su código de verificación de dos factores (2FA) para confirmar la operación.
Nota: Si no puede verificar sus pagos en este momento, inténtelo de nuevo más tarde cuando tenga acceso a su dispositivo de verificación.
Resolución de Problemas con los Archivos
¿Qué ocurre si un archivo no funciona como se esperaba?
El sistema le mostrará los pagos no válidos y podrá comprobar el motivo del error pasando el cursor sobre el icono de advertencia.
Modificación de la estructura: A veces se producen errores cuando se modifica la estructura del archivo. Si una columna no es necesaria, no la elimine; en su lugar, simplemente déjela en blanco.
Siguiendo las indicaciones de la tabla anterior debería poder solucionar los problemas. Si no es así, no dude en ponerse en contacto con nuestros expertos a través del botón de chat en vivo.
Notas Aclaratorias
Nota 1: Obligatorio para clientes y beneficiarios de Australia, Canadá, Brasil y Polonia, así como para pagos en sus respectivas divisas. Recomendado para todos los clientes.
Nota 2: Para beneficiarios de INR (India), incluya el número de teléfono en esta columna antes del nombre de la calle.
Nota 3: Para pagos en CNY a China, introduzca el código correspondiente.
Nota 4: Para pagos a los Emiratos Árabes Unidos, introduzca el código correspondiente.
Nota 5: Los IBAN de determinados países en vías de desarrollo de este sistema que aún no hayan sido catalogados para uso internacional generalizado deben introducirse en este campo (por ejemplo, ciertos IBAN fuera del EEE). En estos casos, los IBAN deben colocarse en el campo de número de cuenta.
Nota 6: Introducir en formato digital (sin espacios ni guiones). Para más información sobre el funcionamiento de los IBAN, le recomendamos consultarlo de forma independiente.
Nota 7: También denominado ABA/Fedwire, BSB, Transit code o IFSC, según la jurisdicción.
Nota 8: Para los siguientes países y/o divisas, incluya uno de estos motivos:
BDT (Bangladesh)
CNY
INR (India)
JOD (Jordania)
KES (Kenia)
LKR / NGN (Sri Lanka)
PKR (Pakistán)
RUB (Rusia)
Propósito del Pago (especifique uno de los siguientes):
Pago de mercancías (Payment for goods)
Pago de servicios (Payment for services)
Ayuda caritativa (Charitable aid)
Pago de nómina (Salary payment)
Nota 9: Referencia de pago permanente. Ciertas divisas pueden requerir información obligatoria en este campo. Consulte la guía "Configuración de Beneficiarios: Una guía de Requisitos de Divisas" para ver qué normativas aplican.
Soporte Técnico
Para obtener más asistencia, no dude en ponerse en contacto directamente con el equipo de soporte de Ebury a través del chat en vivo o en las siguientes direcciones de correo electrónico:
EMEA: operationsteam@ebury.com
Asia Pacífico: operationsteam.apac@ebury.com
América: operationsteam.ca@ebury.com