Indien beschikbaar, kunnen we de status van de betaling controleren met behulp van GPI en bevestigen of de betaling is geweigerd of niet. Houd er in elk geval rekening mee dat verdere acties van onze kant pas kunnen worden ondernomen als de betaling is teruggestuurd.

We hebben geen controle over hoe lang het duurt voordat de betaling is teruggestort, maar uit ervaring weten we dat het tot 5 weken kan duren.

Als we de betaling hebben ontvangen, sturen we u een bericht per e-mail.

Als u nog vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via de live chat of per e-mail op operationsteam@ebury.com.