Se disponibile, potremmo controllare lo stato del pagamento tramite GPI e confermare se il pagamento è stato rifiutato o meno. In ogni caso, si prega di notare che ulteriori azioni da parte nostra possono essere intraprese solo una volta che il pagamento è stato restituito.

Anche se non siamo in grado di stabilire quanto tempo ci vorrà prima che il pagamento venga restituito, l'esperienza ci insegna che potrebbero volerci fino a 5 settimane.

Se riceviamo il pagamento, vi invieremo una notifica via e-mail.

Per qualsiasi altra domanda, non esiti a contattarci tramite la live chat o via e-mail all'indirizzo operationsteam@ebury.com.