Le cas échéant, nous pouvons vérifier le statut du paiement à l'aide de GPI et confirmer si le paiement a été rejeté ou non. Dans tous les cas, veuillez noter que nous ne pourrons prendre d'autres mesures qu'une fois que le paiement aura été renvoyé.

Bien qu'il nous soit impossible de donner un délai pour le retour du paiement, notre expérience nous a appris qu'il pouvait prendre jusqu'à 5 semaines.

Si nous recevons le paiement en retour, nous vous enverrons une notification par courrier électronique.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter via le chat en direct ou par e-mail à l'adresse operationsteam@ebury.com.