Les transactions impliquant les devises les plus fréquemment négociées et les plus liquides au monde (notamment USD, GBP, EUR, AUD, JPY, NZD, CAD, NOK, CHF et SEK) sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables à compter de la date d'exécution. Les paiements dans d'autres devises peuvent prendre jusqu'à 3 à 5 jours pour être compensés. Il n'est pas rare que les paiements arrivent après la date de valeur spécifiée, en raison des contrôles internes nécessaires effectués par les banques, de l'implication de plusieurs banques et des retards potentiels causés par les jours fériés.

Veuillez noter que nous nous efforçons toujours d'envoyer les fonds par la voie la plus efficace possible.

Si votre bénéficiaire affirme ne pas avoir reçu son paiement, la première chose à faire est de vérifier les coordonnées bancaires utilisées pour le paiement. Si c'est la première fois que vous les utilisez, il peut y avoir une erreur - et s'il s'agit des coordonnées habituelles du bénéficiaire, elles peuvent avoir changé.

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