Ebury offre la possibilité de charger plusieurs bénéficiaires en une seule fois.
Comment ajouter un fichier avec les coordonnées des bénéficiaires ?
Allez dans Bénéficiaires dans le coin supérieur droit et sélectionnez Ajouter à partir d'un fichier.
Vous serez ensuite redirigé vers la page ci-dessous, où vous pourrez télécharger notre exemple de fichier:
Remplissez le modèle .csv conformément aux instructions ci-dessous (les caractères spéciaux ("#~\$%€& ]Ç @...) ne sont pas autorisés):
Colonne PDF | Contenu PDF | Obligatoire PDF | Notes PDF |
Type de compte | "Business" ou "Personal" | Recommandé | Note 1 & 2. |
Nom du bénéficiaire |
| Oui |
|
Nom de rue du bénéficiaire |
| Oui |
|
Numéro de bâtiment du bénéficiaire |
| Recommandé |
|
Étage du bénéficiaire |
| O |
|
Appartement/Bureau du bénéficiaire |
| O |
|
Code postal du bénéficiaire |
| Recommandé |
|
Subdivision pays du bénéficiaire |
| O |
|
Ville du bénéficiaire |
| Oui |
|
Pays du bénéficiaire |
| Oui | Code ISO 3166 Alpha-2 |
Code motif |
| NY & UAE | Note 3 & 4. |
Devise |
| Oui | Code devise ISO 4217 |
IBAN |
| Si disponible | Note 5. |
Numéro de compte |
| Si pas d'IBAN | Note 6. |
Code Swift |
| Oui |
|
Sort code |
| Si disponible | Note 7. |
Nom de la banque |
| Laisser vide |
|
Adresse de la banque |
| Laisser vide | O |
Pays de la banque |
| Oui | Code ISO 3166 Alpha-2 |
Référence du bénéficiaire |
| Dépend de la devise | Note 8. |
Motif du paiement |
| Dépend de la devise et/ou du pays | Note 9. |
TIN |
| Laisser vide | O |
VO |
| Laisser vide | O |
O |
| Laisser vide |
|
Compte banque centrale russe |
| Laisser vide |
|
Si le fichier est soumis correctement, tous les bénéficiaires seront ajoutés à votre compte Ebury.
Résolution des problèmes liés aux fichiers
Que se passe-t-il lorsqu'un fichier ne fonctionne pas comme prévu ?
Cliquez sur "Voir les bénéficiaires non valides", puis passez en revue chaque bénéficiaire pour identifier le problème. Le système signalera le ou les champs erronés par un point d'exclamation rouge «ⓘ».
En suivant le tableau ci-dessus, vous devriez être en mesure de résoudre les problèmes. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à contacter nos experts via le bouton de chat en direct.
Parfois, des erreurs surviennent lorsque la structure du fichier est modifiée. Si un champ n'est pas nécessaire, ne « supprimez » pas la colonne – laissez-la simplement vide à la place.
Notes
Note 1. Obligatoire pour les clients et bénéficiaires australiens, canadiens, brésiliens et polonais, ainsi que pour les paiements dans leur devise. Recommandé pour tous les clients.
Note 2. Pour les bénéficiaires en INR, incluez le numéro de téléphone dans cette colonne avant le nom de la rue.
Note 3. Pour les paiements en CNY vers la Chine, saisissez le code correspondant.
Note 4. Pour les paiements vers les Émirats arabes unis, saisissez le code correspondant.
Note 5. Saisir au format numérique (sans espaces ni tirets). Pour plus d'informations sur le fonctionnement des IBAN, nous vous recommandons de vérifier cela de manière indépendante.
Note 6. Les IBAN de certains pays en cours de développement du système IBAN qui n'ont pas encore été répertoriés pour un usage international général doivent être saisis dans ce champ (par exemple, certains IBAN hors de l'EEE). Dans ces cas, les IBAN doivent être placés dans le champ du numéro de compte.
Note 7. Également appelé ABA/Fedwire, BSB, Transit code, IFSC selon la juridiction.
Note 8. Référence de paiement permanente. Certaines devises peuvent exiger des informations obligatoires qui doivent être incluses dans ce champ. Consultez « Configurer des bénéficiaires : Un guide des exigences de devises » pour voir ce qui s'applique.
Note 9. Pour ces pays et/ou devises, incluez l'un des éléments suivants:
Code | Pays |
BDT | Bangladesh |
CNY | Chine |
INR | Inde |
JOD | Jordanie |
KES | Kenya |
LKR | Sri Lanka |
PKR | Pakistan |
RUB | Russie |
Motif du paiement (Purpose of Payment) : Veuillez spécifier l'une des options suivantes:
Paiement de marchandises (Payment for goods)
Paiement de services (Payment for services)
Aide humanitaire / caritative (Charitable aid)
Paiement de salaire (Salary payment)
Pour toute assistance complémentaire, n'hésitez pas à contacter directement le support Ebury via le chat en direct ou aux adresses e-mail ci-dessous:
EMEA : operationsteam@ebury.com
Asie-Pacifique : operationsteam.apac@ebury.com
Amérique : operationsteam.ca@ebury.com