Dacă este disponibil, este posibil să putem verifica statutul plății utilizând GPI și să confirmăm dacă plata a fost respinsă sau nu. În orice caz, vă rugăm să rețineți că acțiunile ulterioare din partea noastră pot fi efectuate numai după ce plata a fost returnată.

Deși nu putem ști cât timp va dura până când plata va fi returnată, din experiența noastră, este posibil să dureze până la 5 săptămâni.

În cazul în care primim plata înapoi, vă vom trimite o notificare prin e-mail.

Pentru orice întrebări suplimentare, nu ezitați să ne contactați prin chat-ul live sau prin e-mail la operationsteam@ebury.com.