Deși plata pare să fie pregătită pentru a fi efectuată, EBO arată că este "în așteptare". Cele mai frecvente motive sunt:
Nu există fonduri suficiente în moneda în care se face plata.
Data de valoare nu a fost atinsă.
Starea va rămâne "în așteptare de fonduri" până la atingerea datei valorice, chiar dacă există fonduri disponibile. Fondurile vor rămâne disponibile pentru alte tranzacții, urmând a fi utilizate la o dată anterioară. În acest fel, aveți mai mult control asupra a ceea ce se întâmplă cu soldul dumneavoastră!
Fluxul de autorizare N-eyes este activat în contul dumneavoastră. Este posibil ca plata să aibă nevoie de o autorizație pentru a fi eliberată.
Datorită naturii reglementărilor pe care Ebury trebuie să le respecte, revizuim plățile pentru a respecta diverse reglementări. Este posibil să procesăm acea plată, dar fiți sigur că, dacă sunt necesare informații suplimentare, vă vom contacta prin e-mail.
Vedeți aici articolul nostru despre cum să vedeți în ce stadiu se află plata dvs.
Dacă aveți nevoie de clarificări suplimentare, nu ezitați să ne contactați prin chat live sau prin e-mail la operationsteam@ebury.com