Sunt afectate celelalte conturi ale mele în alte valute (EUR, USD, etc.)?
Nu. Această actualizare a contului afectează în mod specific doar datele contului dvs. GBP din Regatul Unit. Orice alte conturi în valută și detaliile lor respective rămân active și neschimbate, cu excepția cazului în care v-am notificat altfel.
Unde găsesc datele contului meu EBURGBB1?
Pentru a accesa detaliile contului dumneavoastră EBURGBB1 pe platforma Ebury, urmați acești pași:
Autentificați-vă.
Navigați la secțiunea Conturi.
Selectați soldul în GBP.
Vizualizați detaliile contului (BIC: EBURGBB1, Sortcode: 231618).
Ce se întâmplă cu banii pe care îi am deja în sold?
Fondurile dvs. rămân complet în siguranță și soldul dvs. total în GBP nu se va modifica, deoarece există un sold unificat pe toate conturile GBP atribuite. Aceasta înseamnă că nu este nevoie să transferați manual bani între conturi. Fondurile dvs. sunt deja acolo unde trebuie să fie.
Ce se întâmplă dacă o plată este trimisă în contul meu în timpul tranziției?
În timpul perioadei de tranziție de 8 săptămâni, fondurile trimise în contul CITIGB2L vor fi în continuare creditate în soldul dvs. Cu toate acestea, vă recomandăm insistent să începeți să utilizați contul dvs. EBURGBB1 cât mai curând posibil pentru a evita întreruperile viitoare ale serviciului.
Ce se întâmplă dacă o plată este trimisă în contul meu CITIGB2L după închidere?
După data dezactivarii, orice plăți trimise în contul CITIGB2L vor fi respinse automat și returnate expeditorului. Dacă se întâmplă acest lucru, vă rugăm să furnizați imediat expeditorului datele contului dvs. EBURGBB1 pentru retrimitere.
Nu mi-am actualizat încă instrucțiunile de plată și data dezactivarii a trecut. Este prea târziu?
Deși perioada de tranziție s-a încheiat oficial și contul dvs. GBP CITIGB2L este acum închis, puteți în continuare să vă asigurați că operațiunile dvs. continuă fără probleme. Contul dvs. GBP EBURGBB1 este deja activ și vă așteaptă pe platforma Ebury.
Mi-a fost alocat un nou cont GBP EBURGBB1 pentru tranziție. Există vreo taxă pentru noul cont?
Nu. Aceasta este o actualizare reglementară obligatorie și nu există costuri suplimentare asociate cu alocarea noului dvs. cont GBP Ebury.
Va funcționa Confirmation of Payee (CoP) pe noul meu cont?
Da. Clienții și partenerii dvs. pot efectua Confirmation of Payee (CoP) atunci când plătesc din banca lor.
Aveți încă întrebări?
Contactați direct Client Portfolio Manager-ul dvs. sau trimiteți un e-mail la Operations Team-ul nostru la operationsteam@ebury.com