Es ist von entscheidender Bedeutung, sicherzustellen, dass die von Ihnen bereitgestellten Informationen korrekt sind und mit Ihrem Begünstigten überprüft wurden.
Besorgt über Betrug? Lesen Sie diesen Artikel für Tipps, wie Sie Betrug erkennen können.
Das Erstellen eines neuen Begünstigten auf der Ebury-Plattform ist ein unkomplizierter Prozess. Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, die Ihnen bei diesem Prozess hilft.
Schritte zum Hinzufügen eines Begünstigten
Prüfen Sie hier unseren Leitfaden zu spezifischen Währungs-/Länderanforderungen.
1. Zugriff auf den Bereich Begünstigte
Gehen Sie vom Haupt-Dashboard aus zum Bereich „Begünstigte“.
Klicken Sie auf „+ Begünstigten hinzufügen“ und wählen Sie „Manuell“ aus dem Dropdown-Menü.
Klicken Sie hier, um mehr über die Ebury-Funktion zur Massenerstellung von Begünstigten zu erfahren.
2. Bankland und Währung auswählen
Wählen Sie das Bankland des Begünstigten und die Währung seines Kontos aus den Dropdown-Menüs aus.
3. Informationen zum Begünstigten eingeben
Tragen Sie den Namen des Begünstigten ein.
• Optional können Sie ein Alias für Ihre interne Identifikation, eine E-Mail-Adresse (und die Option zum Senden von Bestätigungen der Zahlungsausführung auswählen) sowie eine dauerhafte Zahlungsreferenz hinzufügen.
4. Bankdaten
Geben Sie die IBAN oder Kontonummer ohne Leerzeichen oder Bindestriche ein. Geben Sie den SWIFT/BIC-Code an, der die Bank des Begünstigten identifiziert. Geben Sie gegebenenfalls Details zur Intermediärbank an (vorzugsweise nur den SWIFT-Code).
5. Adressinformationen
Standardmäßig sollte das Land des Begünstigten mit dem Bankland übereinstimmen. Wenn nicht, wählen Sie das richtige aus dem Dropdown-Menü aus. Wenn Ihnen die Adresse des Begünstigten vorliegt, tragen Sie diese vollständig ein, da sie je nach Land erforderlich sein kann.
6. Überprüfung und Sicherheit
Wenn es Unstimmigkeiten zwischen dem Land des Begünstigten und dem Standort der Bank gibt, erhalten Sie eine Aufforderung, die Details mit Ihrem Begünstigten nochmals zu überprüfen. Es wird dringend empfohlen, diese Informationen telefonisch mit einem bekannten Kontakt zu überprüfen, anstatt Nummern aus E-Mail-Signaturen zu verwenden.
• Lesen Sie schließlich die Sicherheitsbestätigung, stimmen Sie ihr zu und speichern Sie den Begünstigten.
7. E-Mail-Bestätigung
• Nach erfolgreichem Hinzufügen des Begünstigten wird eine E-Mail gesendet, um die Neuzugang auf Ihrem Konto zu bestätigen.
Fehlerbehebung
Wenn Sie Benachrichtigungen erhalten, die darauf hinweisen, dass die bereitgestellten Informationen unkorrekt oder unvollständig sind, überprüfen Sie Ihre Eingaben erneut und bestätigen Sie die Daten mit Ihrem Begünstigten.
Bitte beachten Sie: Der SWIFT/BIC-Code ist für die meisten Währungen obligatorisch, mit Ausnahmen für bestimmte Fälle wie USD-Konten in den USA. Stellen Sie sicher, dass alle Pflichtfelder ausgefüllt sind, bevor Sie versuchen zu speichern; ziehen Sie die Liste der Pflichtfelder hinzu, wenn die Fehler weiterhin bestehen. Prüfen Sie hier unseren Leitfaden zu spezifischen Währungs-/Länderanforderungen.
Allgemeine Überlegungen
• Sonderzeichen: Sonderzeichen wie ç, ñ, &, @, #, ~, [, ], und andere sind nicht erlaubt. Verwenden Sie stattdessen einfache Wörter – ersetzen Sie beispielsweise „&“ durch „und“ und „ç“ durch „c“.
• Versteckte Zeichen: Seien Sie vorsichtig beim Kopieren von Informationen aus digitalen Dokumenten, da versteckte Zeichen zu Fehlern führen können. Prüfen Sie immer auf unerwartete Leerzeichen oder Symbole.
• Vollständiger Name erforderlich: Stellen Sie sicher, dass Sie den Namen des Kontoinhabers vollständig eingeben.
Für weitere Unterstützung
Für weitere Unterstützung können Sie sich gerne direkt per Live-Chat oder über die unten stehenden E-Mail-Adressen an den Ebury-Support wenden:
• EMEA (operationsteam@ebury.com)
• Asien-Pazifik (operationsteam.apac@ebury.com)
• Amerika (operationsteam.ca@ebury.com)