Ihre CITIIE2X-Bankkonten werden am 18. Dezember geschlossen. Nach diesem Datum unterstützen die Konten keine Transaktionen oder eingehenden Gelder mehr. Bitte stellen Sie sicher, dass alle zukünftigen Vorgänge auf Ihre entsprechenden EPBIE22-Bankkonten umgestellt werden, um Unterbrechungen Ihrer Geschäftstätigkeit zu vermeiden.
Häufig gestellte Fragen
Sind meine anderen Konten betroffen?
Nein. Diese Kontoaktualisierung betrifft ausschließlich die Daten Ihres CITIIE2X-Kontos. Alle anderen Bankkonten und die entsprechenden Daten bleiben aktiv und unverändert, sofern wir Sie nicht anderweitig informiert haben.
Wo finde ich die Daten meines EPBIE22-Kontos?
Um auf die Daten Ihres EPBIE22-Kontos in der Ebury-Plattform zuzugreifen, gehen Sie wie folgt vor:
Melden Sie sich an.
Navigieren Sie zum Bereich Konten.
Wählen Sie Ihr Guthaben in der entsprechenden Währung aus.
Zeigen Sie die Kontodaten an (BIC - EPBIE22).
Ich habe bereits eine EPBIE22-IBAN und mir wurde daher keine neue automatisch zugewiesen. Wie erhalte ich eine eigene IBAN für diese Umstellung?
Sie können ganz einfach selbst eine neue EPBIE22-IBAN direkt über die Ebury-Plattform generieren. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
Melden Sie sich in Ihrem Ebury-Konto an.
Gehen Sie zum Bereich Konten.
Klicken Sie auf Geld empfangen und wählen Sie anschließend Neues Konto anfordern.
Wählen Sie Ihre bevorzugte Währung, wählen Sie Irland als Kontostandort aus und klicken Sie auf Anfrage senden.
Nach dem Absenden des Formulars wird Ihnen in Kürze ein neues EPBIE22-Konto in Ihrer bevorzugten Währung zugewiesen.
Sollten Sie die gewünschte Kontooption nicht finden, wenden Sie sich bitte an Ihren Client Portfolio Manager.
Was geschieht mit dem Geld, das ich über CITIIE2X-IBANs eingenommen habe?
Ihr Guthaben bleibt vollständig sicher auf Ihrem Konto. Bei Ebury sind Guthaben währungsübergreifend über alle Konten hinweg vereinheitlicht, sodass keine manuelle Übertragung von Geldern zwischen den Konten erforderlich ist. Ihr Guthaben befindet sich bereits genau dort, wo es sein sollte.
Was geschieht, wenn während der Übergangszeit eine Zahlung an mein Konto gesendet wird?
Während des achtwöchigen Übergangszeitraums werden Gelder, die an CITIIE2X-IBANs gesendet werden, weiterhin Ihrem Guthaben gutgeschrieben. Wir empfehlen jedoch dringend, so bald wie möglich auf die Daten Ihres EPBIE22-Kontos umzustellen, um künftige Unterbrechungen Ihrer Geschäftstätigkeit zu vermeiden.
Was geschieht, wenn nach der Schließung eine Zahlung an meine CITIIE2X-IBAN gesendet wird?
Nach dem Schließungsdatum werden alle an die CITIIE2X-IBAN gesendeten Zahlungen automatisch abgelehnt und an den Absender zurückgesendet. Sollte dies geschehen, teilen Sie dem Absender bitte umgehend die Daten Ihres EPBIE22-Kontos für eine erneute Überweisung mit.
Ich habe meine Zahlungsanweisungen noch nicht aktualisiert und das Schließungsdatum ist bereits verstrichen. Ist es zu spät?
Auch wenn der Übergangszeitraum offiziell beendet ist und Ihr CITIIE2X-Konto nun geschlossen wurde, können Sie dennoch einen reibungslosen Ablauf Ihrer Geschäftstätigkeit sicherstellen. Ihr entsprechendes EPBIE22-Konto ist bereits aktiv und steht Ihnen auf der Ebury-Plattform zur Verfügung.
Mir wurde ein neues EPBIE22-Konto für die Umstellung zugewiesen. Fällt für das neue Konto eine Gebühr an?
Nein, mit der Zuweisung Ihrer neuen Ebury-IBAN EPBIE22 sind keine zusätzlichen Kosten verbunden.
Haben Sie noch Fragen?
Wenden Sie sich direkt an Ihren Client Portfolio Manager oder schreiben Sie eine E-Mail an unser Operations-Team unter operationsteam@ebury.com