O tempo que demora a Ebury em receber os fundos depende de uma série de fatores (data valor do pagamento, tempos de processamento da parte dos bancos intermediários, hora de corte dos bancos, etc.)

Geralmente, recomendamos esperar até dois dias úteis para que os seus fundos cheguem e sejam alocados à sua conta. Infelizmente, a Ebury não consegue fazer tracking de pagamentos a receber. No caso de ter atrasos no recebimento dos seus fundos, recomendamos que contacte o banco remetente e peça que rastreiem o pagamento.

Algumas vezes, se o seu banco conseguir proporcionar uma cópia do MT103, isso poderia ajudar-nos a localizar o pagamento.

Para mais informações, contacte o seu Gestor de Conta.