As minhas outras contas em moeda estrangeira (EUR, USD, etc.) são afetadas?
Não. Esta atualização de conta afeta especificamente apenas os dados da sua conta GBP no Reino Unido. Quaisquer outras contas em moeda estrangeira e os seus respetivos dados permanecem ativos e inalterados, a menos que o tenhamos notificado de outra forma.
Onde encontro os detalhes da minha conta EBURGBB1?
Para aceder aos detalhes da sua conta EBURGBB1 na plataforma Ebury, siga estes passos:
Faça o login.
Navegue até à secção Contas.
Selecione o seu saldo em GBP.
Ver detalhes da conta (BIC: EBURGBB1, Sortcode: 231618).
O que acontece ao dinheiro que já tenho no meu saldo?
Os seus fundos permanecem totalmente seguros e o seu saldo total em GBP não se alterará, uma vez que existe um saldo unificado em todas as contas GBP atribuídas. Isto significa que não é necessário transferir dinheiro manualmente entre contas. Os seus fundos já estão onde precisam de estar.
O que acontece se um pagamento for enviado para a minha conta durante a transição?
Durante o período de transição de 8 semanas, os fundos enviados para a conta CITIGB2L continuarão a ser creditados no seu saldo. No entanto, recomendamos vivamente que comece a utilizar a sua conta EBURGBB1 o mais rapidamente possível para evitar futuras interrupções de serviço.
O que acontece se um pagamento for enviado para a minha conta CITIGB2L após o encerramento?
Após a data de desativação, quaisquer pagamentos enviados para a conta CITIGB2L serão automaticamente rejeitados e devolvidos ao remetente. Se isto acontecer, forneça imediatamente ao remetente os dados da sua conta EBURGBB1 para reenvio.
Ainda não atualizei as minhas instruções de pagamento e a data de desativação já passou. É demasiado tarde?
Embora o período de transição tenha terminado oficialmente e a sua conta GBP CITIGB2L esteja agora encerrada, ainda pode garantir que as suas operações comerciais continuem sem problemas. A sua conta GBP EBURGBB1 já está ativa e à sua espera na plataforma Ebury.
Foi-me atribuída uma nova conta GBP EBURGBB1 para a transição. Existe alguma taxa para a nova conta?
Não. Trata-se de uma atualização regulamentar obrigatória e não existem custos adicionais associados à atribuição da sua nova conta GBP Ebury.
A Confirmation of Payee (CoP) funcionará na minha nova conta?
Sim. Os seus clientes e parceiros podem realizar a Confirmation of Payee (CoP) ao pagar a partir do seu banco.
Ainda tem perguntas?
Contacte diretamente o seu Gestor de Conta ou envie um e-mail para Operations Team em operationsteam@ebury.com