Een Unique End-to-End Transaction Reference (UETR) is een unieke reeks van 36 tekens die wordt toegewezen aan elke betaling die via het SWIFT-netwerk wordt verzonden.
Net als een barcode voor het volgen van een pakket, stelt een UETR financiële instellingen en gebruikers in staat om de voortgang van een betaling te volgen in elke fase van de verwerking.
UETR-formaat
Een UETR bestaat uit 36 cijfers en letters met de volgende indeling: XXXXXXXX-XXXX-4XXX-XXXX-XXXXXXXXXXXX
Voorbeeld: 16245616-3427-46E4-8CB3-BB8735AF4115
Alle banken die een SWIFT-transactie verwerken, geven deze code zonder wijzigingen door in de betalingsketen, wat zorgt voor volledige transparantie van begin tot eind.
Hoe u uw UETR kunt vinden in Ebury Online
Uw UETR staat vermeld op uw betalingsbewijs en binnen Ebury Online voor alle SWIFT-betalingen.
Zo vind u uw UETR:
Ga naar Betalingen vanuit het hoofddashboard.
Selecteer Filter om te zoeken naar uw betaling.
Selecteer het identificatienummer van de betaling (zoals PIXXXXXX).
Bekijk het detailpaneel om uw UETR-code te zien.
Hoe u een UETR gebruikt om uw betaling te volgen
Omdat UETR-codes uniek zijn voor individuele transacties, tonen ze direct de exacte status van uw geld.
Als uw begunstigde een betaling nog niet heeft ontvangen, deel dan de UETR-code met hen. De bank van de begunstigde kan dit nummer gebruiken om de specifieke transactie snel te lokaliseren en vrij te geven.
Als u verdere hulp nodig heeft, neem dan contact met ons op via de livechat of stuur een e-mail naar ons team via:
EMEA (operationsteam@ebury.com)
Azië-Pacific (operationsteam.apac@ebury.com)
Amerika (operationsteam.ca@ebury.com)