Uw CITIIE2X-bankrekeningen worden op 18 december opgeheven. Na deze datum ondersteunen de rekeningen geen transacties of inkomende gelden meer. Zorg ervoor dat alle toekomstige verrichtingen worden overgezet naar uw bijbehorende EPBIE22-bankrekeningen, om onderbreking van uw bedrijfsactiviteiten te voorkomen.
Veelgestelde vragen
Zijn mijn andere rekeningen hierdoor geraakt?
Nee. Deze wijziging geldt uitsluitend voor de gegevens van uw CITIIE2X-rekening. Alle andere bankrekeningen en de bijbehorende gegevens blijven actief en ongewijzigd, tenzij wij u anders hebben bericht.
Waar vind ik mijn EPBIE22-rekeninggegevens?
Volg deze stappen om uw EPBIE22-rekeninggegevens op het Ebury-platform te bekijken:
Log in.
Ga naar het onderdeel Accounts (Rekeningen).
Selecteer uw valutasaldo.
Bekijk de gegevens van de rekening (BIC – EPBIE22).
Ik heb al een EPBIE22-IBAN en heb daarom niet automatisch een nieuwe toegewezen gekregen. Hoe krijg ik een specifieke IBAN voor deze overgang?
U kunt eenvoudig zelf een nieuwe EPBIE22-IBAN aanmaken via het Ebury-platform. Volg deze stappen:
Log in op uw Ebury-account.
Ga naar het onderdeel Accounts (Rekeningen).
Klik op Receive Money (Geld ontvangen) en selecteer vervolgens Request New Account (Nieuwe rekening aanvragen).
Kies uw gewenste valuta, selecteer Ierland als locatie van de rekening en klik op Send Request (Aanvraag versturen).
Zodra het formulier is verzonden, wordt er binnenkort een nieuwe EPBIE22-rekening in de door u gewenste valuta aan u toegewezen.
Kunt u de gewenste rekeningoptie niet vinden? Neem dan contact op met uw relatiebeheerder voor ondersteuning.
Wat gebeurt er met het geld dat ik via CITIIE2X-IBAN's heb ontvangen?
Uw gelden blijven volledig veilig in uw saldo. Bij Ebury worden saldi per valuta samengevoegd over al uw rekeningen, waardoor u geen geld handmatig tussen rekeningen hoeft over te boeken. Uw gelden staan al precies waar ze moeten staan.
Wat gebeurt er als er tijdens de overgangsperiode een betaling naar mijn rekening wordt gestuurd?
Tijdens de overgangsperiode van 8 weken worden gelden die naar CITIIE2X-IBAN's worden gestuurd nog steeds op uw saldo bijgeschreven. Wij raden u echter sterk aan zo snel mogelijk uw EPBIE22-rekeninggegevens te gaan gebruiken, om onderbreking van uw bedrijfsactiviteiten in de toekomst te voorkomen.
Wat gebeurt er als er na de opheffing een betaling naar mijn CITIIE2X-IBAN wordt gestuurd?
Na de datum van opheffing worden betalingen naar de CITIIE2X-IBAN automatisch geweigerd en teruggestort naar de afzender. Geef de afzender in dat geval direct uw EPBIE22-rekeninggegevens door, zodat de betaling opnieuw kan worden verstuurd.
Ik heb mijn betalingsinstructies nog niet bijgewerkt en de datum van opheffing is verstreken. Is het te laat?
De overgangsperiode is officieel afgelopen en uw CITIIE2X-rekening is nu gesloten, maar u kunt er nog steeds voor zorgen dat uw bedrijfsactiviteiten soepel doorlopen. Uw bijbehorende EPBIE22-rekening is al actief en staat voor u klaar op het Ebury-platform.
Er is voor de overgang een nieuwe EPBIE22-rekening aan mij toegewezen. Zijn hieraan kosten verbonden?
Nee, aan de toewijzing van uw nieuwe Ebury EPBIE22-IBAN zijn geen extra kosten verbonden.
Nog vragen?
Neem direct contact op met uw relatiebeheerder of stuur een e-mail naar ons Operations Team via operationsteam@ebury.com.