Uw bankrekeningen bij CITINL2X worden op 18 december opgeheven. Na deze datum kunnen deze rekeningen geen transacties en geen inkomende betalingen meer verwerken. Zorg ervoor dat al uw toekomstige transacties vóór die datum zijn overgezet naar uw bijbehorende EBPBNL22-bankrekeningen, om verstoring van uw bedrijfsactiviteiten te voorkomen.
Veelgestelde vragen (FAQ)
Hebben deze wijzigingen ook gevolgen voor mijn andere rekeningen?
Nee. Deze update geldt uitsluitend voor de gegevens van uw CITINL2X-rekening. Al uw overige bankrekeningen en de bijbehorende gegevens blijven actief en ongewijzigd, tenzij wij u hierover anders hebben geïnformeerd.
Waar vind ik mijn EBPBNL22-rekeninggegevens?
U vindt uw EBPBNL22-rekeninggegevens op het Ebury-platform via de volgende stappen:
Log in.
Ga naar het onderdeel Accounts (Rekeningen).
Selecteer het saldo in de betreffende valuta.
Bekijk de gegevens van de rekening met BIC EBPBNL22.
Ik heb al een EBPBNL22-IBAN en heb daarom niet automatisch een nieuwe toegewezen gekregen. Hoe kom ik aan een aparte IBAN voor deze overgang?
U kunt eenvoudig zelf een nieuwe EBPBNL22-IBAN aanvragen via het Ebury-platform:
Log in op uw Ebury-account.
Ga naar het onderdeel Accounts (Rekeningen).
Klik op Receive Money (Geld ontvangen) en kies vervolgens Request New Account (Nieuwe rekening aanvragen).
Kies de gewenste valuta, selecteer Netherlands (Nederland) als land van de rekening en klik op Send Request (Aanvraag verzenden).
Zodra u het formulier heeft verzonden, wijzen wij u zo snel mogelijk een nieuwe EBPBNL22-rekening toe in de door u gekozen valuta.
Kunt u de gewenste rekeningoptie niet vinden? Neem dan contact op met uw Client Portfolio Manager.
Wat gebeurt er met het geld dat ik via mijn CITINL2X-IBAN(s) heb ontvangen?
Uw geld blijft volledig veilig in uw saldo staan. Bij Ebury worden saldi per valuta samengevoegd over al uw rekeningen. U hoeft dus geen geld handmatig over te boeken: uw geld staat al waar het moet staan.
Wat gebeurt er als er tijdens de overgangsperiode een betaling naar mijn oude rekening wordt gestuurd?
Tijdens de overgangsperiode van acht weken worden betalingen naar uw CITINL2X-IBAN nog steeds bijgeschreven op uw saldo. Wij raden u wel aan om uw EBPBNL22-rekeninggegevens zo snel mogelijk te gaan gebruiken, om verstoring van uw bedrijfsactiviteiten in de toekomst te voorkomen.
Wat gebeurt er als er na de sluiting een betaling naar mijn CITINL2X-IBAN wordt gestuurd?
Na de sluitingsdatum worden betalingen naar de CITINL2X-IBAN automatisch geweigerd en teruggestort naar de afzender. Geef de afzender in dat geval zo snel mogelijk uw EBPBNL22-rekeninggegevens door, zodat de betaling opnieuw kan worden gedaan.
Ik heb mijn betaalgegevens nog niet aangepast en de sluitingsdatum is al verstreken. Ben ik te laat?
De overgangsperiode is inmiddels afgelopen en uw CITINL2X-rekening is gesloten, maar u kunt uw betalingen zonder problemen voortzetten. Uw bijbehorende EBPBNL22-rekening staat al actief voor u klaar op het Ebury-platform.
Ik heb voor deze overgang een nieuwe EBPBNL22-rekening toegewezen gekregen. Zijn hier kosten aan verbonden?
Nee, aan de toewijzing van uw nieuwe Ebury EBPBNL22-IBAN zijn geen extra kosten verbonden.
Heeft u nog vragen?
Neem dan direct contact op met uw Client Portfolio Manager of stuur een e-mail naar ons Operations Team via operationsteam@ebury.com.