Le temps nécessaire pour qu’Ebury puisse recevoir vos fonds peut varier en fonction d'un certain nombre de facteurs (date valeur du paiement, délais de traitement par les banques intermédiaires, horaires bancaires, etc.)

En règle générale, nous vous recommandons de prévoir jusqu'à deux jours ouvrables pour que vos fonds arrivent et soient affectés à votre compte. Malheureusement, Ebury n'est pas en mesure de suivre les paiements entrants. En cas de retard de vos fonds, nous vous recommandons de contacter la banque émettrice et de lui demander de suivre le paiement.

À certaines occasions, si la banque peut vous fournir une copie du MT103, cela peut aider Ebury à localiser le paiement.

Pour plus d'informations, contactez votre chargé de clientèle.