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Comment suivre vos paiements depuis Ebury Web

Vous pouvez facilement suivre la progression de vos transactions directement depuis votre compte.

Écrit par Lucia Duplessy

Suivez ces étapes pour suivre un paiement :

  1. Allez sur la page Paiements et recherchez le paiement souhaité.

  1. Vérifiez que le statut du paiement affiche Exécuté.

  2. Sélectionnez Suivre.

Vous serez redirigé vers le suivi des paiements, où vous pourrez consulter le statut en direct de votre paiement et accéder à son code UETR unique.

Si vous souhaitez partager le suivi des paiements avec un tiers, cliquez sur « Partager » dans le coin supérieur droit.

Vous avez encore besoin d'aide ?

Si 72 heures ouvrables se sont écoulées depuis l'exécution et que le paiement n'est pas encore crédité, ou si votre bénéficiaire ne parvient toujours pas à localiser les fonds à l'aide du UETR, n'hésitez pas à contacter directement le support Ebury via le chat en direct ou aux adresses e-mail ci-dessous :

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