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Was bedeutet der Status "Ausstehend" bei Ebury Online (EBO)?
Was bedeutet der Status "Ausstehend" bei Ebury Online (EBO)?

Alles scheint in Ordnung zu sein, warum wurde meine Zahlung nicht bearbeitet?

Blanca Suarez avatar
Verfasst von Blanca Suarez
Vor über einer Woche aktualisiert

Obwohl Ihre Zahlung bereit zu sein scheint, zeigt EBO an, dass sie "ausstehend" ist. Die häufigsten Gründe dafür sind:

  • Es sind nicht genügend Mittel in der Währung der Zahlung vorhanden.

  • Das Wertstellungsdatum wurde noch nicht erreicht.

    • Der Status bleibt bis zum Erreichen des Wertstellungsdatums "Warten auf Geldmittel", auch wenn Geldmittel vorhanden sind. Die Mittel bleiben für andere Transaktionen verfügbar und können zu einem früheren Zeitpunkt verwendet werden. Auf diese Weise haben Sie mehr Kontrolle darüber, was mit Ihrem Guthaben geschieht!

  • N-eyes Autorisierungsfluss ist auf Ihrem Konto aktiviert. Für die Freigabe der Zahlung ist möglicherweise eine Autorisierung erforderlich.

  • Aufgrund der Art der Vorschriften, die Ebury einhalten muss, überprüfen wir Zahlungen, um die verschiedenen Vorschriften einzuhalten. Möglicherweise bearbeiten wir diese Zahlung, aber seien Sie versichert, dass wir Sie per E-Mail kontaktieren werden, wenn zusätzliche Informationen erforderlich sind.

Lesen Sie hier unseren Artikel darüber, wie Sie sehen können, in welchem Stadium sich Ihre Zahlung befindet

Wenn Sie weitere Informationen benötigen, können Sie uns gerne per Live-Chat oder E-Mail kontaktieren: operationsteam@ebury.com

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