Die Zwei-Faktor-Authentifizierung kann entweder über eine SMS-Nachricht direkt auf Ihr Telefon, über Authentifizierungs-Apps wie den Google Authenticator oder über die Ebury App erfolgen. Diese Anleitung hilft Ihnen beim Wechsel zwischen den Methoden.

1. Um 2FA-Zurücksetzungen selbst durchzuführen, müssen Sie sich zuerst in Ihrem Konto anmelden. Sobald Sie angemeldet sind, gehen Sie zu Ihrem Profil beziehungsweise Ihren Einstellungen, indem Sie unter Ihrem Namen im Dropdown-Menü auf Einstellungen klicken.

2. Gehen Sie in Ihrem Profil auf „2-Faktor-Au­then­ti­fi­zie­rung (2FA)“. Klicken Sie dort auf die Schaltfläche „Ändern“, um die Methode zur Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) zu wechseln.

3. Sobald Sie auf Ändern klicken, fordert das System Sie auf, Ihre Identität durch Eingabe Ihres Kontopassworts zu bestätigen.

1. Wenn Sie auf unsere empfohlene 2FA-Methode, die Ebury App, klicken, wird Ihnen ein QR-Code angezeigt, der Sie zum App-Store Ihres Geräts weiterleitet.

3. Sobald Sie die App heruntergeladen haben, müssen Sie sich mit Ihrer bisherigen 2FA-Methode (SMS oder Authentifizierungs-App) anmelden.

4. Nach erfolgreicher Anmeldung in der App werden Sie gefragt, ob Sie die Ebury App für 2FA nutzen möchten.

5. Zurück auf der Plattform schließen Sie gerne einfach das Pop-up-Fenster – und schon ist alles fertig eingerichtet!

6. Wenn Sie sich das nächste Mal anmelden, müssen Sie den auf Ihrem Gerät empfangenen Code eingeben (falls Sie Benachrichtigungen akzeptiert haben) oder sich in der Ebury App anmelden, um ihn abzurufen.

1. Dafür müssen Sie eine Authentifizierungs-App wie den Microsoft Authenticator oder Google Authenticator auf Ihrem Telefon installiert haben.

2. Ihnen wird ein QR-Code angezeigt, den Sie mit der App auf Ihrem Gerät scannen müssen.

3. Anschließend werden Sie aufgefordert, einen Code aus der Authentifizierungs-App einzugeben. Geben Sie den Code ein und klicken Sie auf Verifizieren und Speichern.

4. Die Methode zur Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) wurde nun auf die mobile App geändert.

5. Wenn Sie sich das nächste Mal anmelden, müssen Sie einen Code aus der Authentifizierungs-App eingeben, um Zugriff auf Ihr Konto zu erhalten.

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Textnachricht“.

2. Bitte geben Sie Ihre Telefonnummer ein, die Sie für 2FA verwenden möchten, und klicken Sie auf „Code senden“.

3. Anschließend erhalten Sie eine Textnachricht mit einem Code an die von Ihnen angegebene Nummer. Bitte geben Sie den erhaltenen Code ein und klicken Sie auf „Verifizieren und Speichern“.

4. Die Zwei-Faktor-Authentifizierung ist nun per SMS aktiviert.

5. Wenn Sie sich das nächste Mal anmelden, werden Sie aufgefordert, einen neuen Code einzugeben. Dieser wird bei künftigen Anmeldungen jedes Mal an Ihre Mobilnummer gesendet.

Für weitere Unterstützung können Sie sich gerne direkt über den Live-Chat oder unter den folgenden E-Mail-Adressen an den Ebury-Support wenden: