Upewnienie się, że podawane informacje są dokładne i zweryfikowane z beneficjentem, ma kluczowe znaczenie.
Obawiasz się oszustwa? Przeczytaj ten artykuł, aby dowiedzieć się, jak rozpoznać oszustwo.
Tworzenie nowego beneficjenta na platformie Ebury to prosty proces. Oto przewodnik krok po kroku, który pomoże Ci przejść przez ten proces.
Kroki w celu dodania beneficjenta
Sprawdź nasz przewodnik dotyczący specyficznych wymagań dla poszczególnych walut/krajów tutaj.
1. Przejdź do sekcji Beneficjenci
Z głównego panelu nawigacyjnego przejdź do sekcji Beneficjenci (Beneficiaries).
Kliknij + Dodaj beneficjenta (+ Add beneficiary) i wybierz Ręcznie (Manually) z menu rozwijanego.
Kliknij tutaj, aby przeczytać o funkcji masowego dodawania beneficjentów w Ebury.
2. Wybierz kraj banku i walutę
Wybierz kraj banku beneficjenta oraz walutę jego konta z menu rozwijanych.
3. Wprowadź informacje o beneficjencie
Wpisz nazwę beneficjenta.
Opcjonalnie możesz dodać alias do wewnętrznej identyfikacji, adres e-mail (i wybrać opcję wysyłania potwierdzeń realizacji płatności) oraz stały tytuł płatności.
4. Dane bankowe
Wprowadź numer IBAN lub numer rachunku bez spacji i myślników. Podaj kod SWIFT/BIC, który identyfikuje bank beneficjenta. Jeśli dotyczy, wprowadź dane banku pośredniczącego (najlepiej sam kod SWIFT).
5. Informacje adresowe
Domyślnie kraj beneficjenta powinien zgadzać się z krajem banku. Jeśli tak nie jest, wybierz właściwy kraj z menu rozwijanego. Jeśli posiadasz adres beneficjenta, uzupełnij go w całości, ponieważ może być on wymagany w zależności od konkretnego kraju.
6. Weryfikacja i bezpieczeństwo
Jeśli wystąpią rozbieżności między krajem beneficjenta a lokalizacją banku, otrzymasz komunikat z prośbą o ponowne sprawdzenie szczegółów z beneficjentem. Zdecydowanie zaleca się weryfikację tych informacji telefonicznie ze znanym kontaktem, zamiast korzystania z numerów podanych w podpisach wiadomości e-mail.
Na koniec przeczytaj i zaakceptuj potwierdzenie bezpieczeństwa, a następnie zapisz beneficjenta.
7. Potwierdzenie e-mail
Po pomyślnym dodaniu beneficjenta zostanie wysłana wiadomość e-mail potwierdzająca dodanie nowej pozycji do Twojego konta.
Rozwiązywanie problemów
Jeśli otrzymasz powiadomienia wskazujące, że podane informacje są nieprawidłowe lub niekompletne, sprawdź ponownie wprowadzone dane i potwierdź je z beneficjentem.
Pamiętaj, że: Kod SWIFT/BIC jest obowiązkowy dla większości walut, z wyjątkami w niektórych przypadkach, takich jak konta USD w USA. Przed próbą zapisu upewnij się, że wszystkie pola obowiązkowe są wypełnione; jeśli błędy nadal występują, zapoznaj się z listą pól obowiązkowych. Sprawdź nasz przewodnik dotyczący specyficznych wymagań dla poszczególnych walut/krajów tutaj.
Uwagi ogólne
Znaki specjalne: Znaki specjalne, takie jak ç, ñ, &, @, #, ~, [, ] i inne, są niedozwolone. Zamiast nich używaj tradycyjnych słów – na przykład zastąp „&” słowem „i”, a „ç” literą „c”.
Ukryte znaki: Zachowaj ostrożność przy kopiowaniu informacji z dokumentów cyfrowych, ponieważ ukryte znaki mogą powodować błędy. Zawsze sprawdź, czy nie ma niespodziewanych spacji lub symboli.
Wymagane pełne imię i nazwisko / nazwa: Upewnij się, że wprowadzasz pełne imię i nazwisko lub pełną nazwę właściciela rachunku.
W celu uzyskania dalszej pomocy
W celu uzyskania dalszej pomocy zachęcamy do bezpośredniego kontaktu ze wsparciem Ebury za pośrednictwem czatu na żywo lub pod poniższymi adresami e-mail:
• EMEA (operationsteam@ebury.com)
• Azja i Pacyfik (operationsteam.apac@ebury.com)
• Ameryka (operationsteam.ca@ebury.com)