Postępuj zgodnie z poniższymi krokami, aby śledzić płatność:
Przejdź do strony Płatności i znajdź płatność, którą chcesz sprawdzić.
Upewnij się, że status płatności to Wykonane.
Wybierz Śledź.
Zostaniesz przekierowany do modułu śledzenia płatności, gdzie możesz zobaczyć status swojej płatności na żywo oraz uzyskać dostęp do jej unikalnego kodu UETR.
Jeśli chcesz udostępnić tracker płatności osobie trzeciej, kliknij „Udostępnij" w prawym górnym rogu.
Nadal potrzebujesz pomocy?
Jeśli od momentu realizacji minęły 72 godziny robocze, a płatność nie została jeszcze zaksięgowana, lub jeśli Twój beneficjent nadal nie może zlokalizować środków za pomocą kodu UETR, skontaktuj się bezpośrednio z zespołem operacyjnym Ebury za pośrednictwem czatu na żywo lub wysyłając wiadomość na jeden z poniższych adresów e-mail:
EMEA: operationsteam@ebury.com
Azja i Pacyfik: operationsteam.apac@ebury.com
Ameryka: operationsteam.ca@ebury.com