Het is van cruciaal belang dat de informatie die u verstrekt nauwkeurig is en geverifieerd is met uw begunstigde.
Zorgen over fraude? Lees dit artikel voor tips over het herkennen van fraude.
Het aanmaken van een nieuwe begunstigde op het Ebury-platform is een eenvoudig proces. Hier is een stapsgewijze handleiding om u door het proces te loodsen.
Stappen om een begunstigde toe te voegen
Bekijk hier onze gids over specifieke valuta-/land vereisten.
1. Ga naar het gedeelte Begunstigden
Ga vanaf het hoofddashboard naar het gedeelte 'Begunstigden'.
Klik op '+ Begunstigde toevoegen' en selecteer 'Handmatig' in het vervolgkeuzemenu.
Klik hier om te lezen over de functionaliteit voor het in bulk toevoegen van begunstigden van Ebury.
2. Selecteer bank land en de valuta
Kies het bank land van de begunstigde en de valuta van hun rekening uit het keuze menu.
3. Voer de gegevens van de begunstigde in
Vul de naam van de begunstigde in.
Optioneel kunt u een alias toevoegen voor uw interne identificatie, een e-mailadres opgeven (en de optie selecteren om bevestigingen van betalingsuitvoeringen te verzenden) en een permanente betalingsreferentie invullen.
4. Bankgegevens
Voer het IBAN of rekeningnummer in zonder spaties of streepjes. Geef de SWIFT/BIC-code op, deze identificeerd de bank van de begunstigde. Indien van toepassing, voert u de gegevens van een tussenbank (intermediary/correspondent) in, bij voorkeur alleen de SWIFT-code.
5. Adresgegevens
Als een standaard moet het land van de begunstigde overeenkomen met het land van de bank. Als dit niet het geval is, kies dan het juiste land in het keuzemenu. Als u het adres van de begunstigde heeft, vul dit dan volledig in, aangezien dit afhankelijk van het specifieke land verplicht kan zijn.
6. Verificatie en beveiliging
Als er afwijkingen zijn tussen het land van de begunstigde en de locatie van de bank, krijgt u een melding om de gegevens nogmaals te controleren met uw begunstigde. Het wordt ten zeerste aanbevolen om deze informatie telefonisch te verifiëren met een bekende contactpersoon, in plaats van nummers uit e-mailhandtekeningen te gebruiken.
Lees ten slotte de beveiliging bevestiging, ga ermee akkoord en sla de begunstigde op.
7. E-mailbevestiging
Na het succesvol toevoegen van de begunstigde wordt er een e-mail verzonden om de actie te bevestigen.
Fouten opsporen
Als u meldingen ontvangt dat de verstrekte informatie onjuist of onvolledig is, controleer dan de toegevoegde gegevens en bevestig deze met uw begunstigde.
Let op het volgende: De SWIFT/BIC-code is verplicht voor de meeste valuta's, met uitzonderingen voor bepaalde gevallen zoals USD-rekeningen in de VS. Zorg ervoor dat alle verplichte velden zijn ingevuld voordat u probeert op te slaan; raadpleeg de lijst met verplichte velden als de fouten aanhouden. Bekijk hier onze gids over specifieke valuta-/land vereisten.
Algemene overwegingen
Speciale tekens: Speciale tekens zoals ç, ñ, &, @, #, ~, [, ], en andere zijn niet toegestaan. Gebruik in plaats daarvan normale woorden—vervang bijvoorbeeld "&" door "en" en "ç" door "c".
Verborgen tekens: Wees voorzichtig bij het kopiëren van informatie uit digitale documenten, aangezien verborgen tekens tot fouten kunnen leiden. Controleer altijd op onverwachte spaties of symbolen.
Volledige naam vereist: Zorg ervoor dat u de naam van de rekeninghouder volledig invoert.
Voor aanvullende ondersteuning
Voor aanvullende ondersteuning kunt u gerust rechtstreeks contact opnemen met de Ebury-support via live chat of via de onderstaande e-mailadressen:
EMEA (operationsteam@ebury.com)
Azië-Pacific (operationsteam.apac@ebury.com)
Amerika (operationsteam.ca@ebury.com)