Norėdami sekti mokėjimą, atlikite šiuos veiksmus:
Eikite į puslapį Mokėjimai ir susiraskite norimą mokėjimą.
Patikrinkite, ar mokėjimo būsena nurodyta kaip Įvykdytas (Executed).
Pasirinkite Sekti (Track).
Būsite nukreipti į mokėjimų sekimo priemonė (Payment tracker), kuriame galėsite matyti tiesioginę savo mokėjimo būseną ir pasiekti jo unikalų UETR kodą.
Jei norite bendrinti mokėjimų sekimo priemonę su trečiąja šalimi, spustelėkite „Bendrinti" viršutiniame dešiniajame kampe.
Vis dar reikia pagalbos?
Jei nuo įvykdymo praėjo 72 darbo valandos, o mokėjimas dar neįskaitytas arba jūsų gavėjas vis dar negali rasti lėšų naudodamas UETR, nedvejodami susisiekite su „Ebury“ klientų aptarnavimo komanda tiesiogiai tiesioginiu pokalbiu arba šiais el. pašto adresais:
EMEA: operationsteam@ebury.com
Azijos ir Ramiojo vandenyno regionas: operationsteam.apac@ebury.com
Amerika: operationsteam.ca@ebury.com