Mes autres comptes en devises (EUR, USD, etc.) sont-ils affectés ?
Non. Cette mise à jour concerne exclusivement vos coordonnées de compte GBP au Royaume-Uni. Tous vos autres comptes en devises et leurs coordonnées respectives restent actifs et inchangés, sauf avis contraire de notre part.
Où puis-je trouver les coordonnées de mon compte EBURGBB1?
Pour consulter vos nouveaux détails sur la plateforme Ebury, suivez ces étapes :
Connectez-vous.
Accédez à la section “Comptes”.
Sélectionnez votre solde GBP.
Consultez les détails du compte (BIC : EBURGBB1, Sortcode : 231618).
Qu'advient-il des fonds déjà présents sur mon solde ?
Vos fonds sont en totale sécurité. Votre solde global en GBP reste inchangé grâce à notre système de solde unifié entre vos différents comptes GBP. Aucun transfert manuel n'est nécessaire : votre argent est déjà disponible là où il doit être.
Que se passe-t-il si un paiement est envoyé sur mon ancien compte pendant la transition ?
Durant la fenêtre de transition de 8 semaines, les fonds envoyés vers le compte CITIGB2L seront toujours crédités sur votre solde. Nous vous recommandons toutefois d'utiliser le compte EBURGBB1 dès maintenant pour anticiper la fin du service.
Que se passe-t-il si un paiement est envoyé sur mon compte CITIGB2L après la fermeture ?
Après la date de désactivation, tout paiement envoyé sur le compte CITIGB2L sera automatiquement rejeté et retourné à l'expéditeur. Si cela se produit, veuillez fournir immédiatement les coordonnées de votre compte EBURGBB1 à l'expéditeur pour qu'il puisse réémettre le virement.
La date de désactivation est passée et je n'ai pas mis à jour mes informations. Est-il trop tard ?
Bien que la période de transition soit terminée et le compte CITIGB2L fermé, vous pouvez assurer la continuité de vos opérations commerciales sans délai. Votre compte GBP EBURGBB1 est déjà actif et vous attend sur la plateforme Ebury.
Y a-t-il des frais liés à l'attribution de ce nouveau compte GBP EBURGBB1 ?
Non. Il s'agit d'une mise à niveau réglementaire obligatoire et il n'y a aucun coût supplémentaire associé à l'attribution de votre nouveau compte GBP Ebury.
La Confirmation of Payee (CoP) est-elle disponible sur mon nouveau compte ?
Oui. Vos clients et partenaires peuvent effectuer une vérification Confirmation of Payee (CoP) directement depuis leur interface bancaire lors de l’exécution d’un paiement.
Vous avez encore des questions ?
Contactez directement votre Chargé de compte ou notre équipe dédiée par e-mail: operationsteam@ebury.com