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Qué significa que un pago esté "en espera" en EBO
Qué significa que un pago esté "en espera" en EBO

He seguido los pasos indicados pero mi pago aparece "en espera". ¿Qué falta para que se envíe?

Blanca Suarez avatar
Escrito por Blanca Suarez
Actualizado hace más de una semana

A pesar de que el pago está preparado para su ejecución, EBO lo marca como "pendiente". Estas son las razones más comunes:

  • Hay fondos disponibles en la divisa del pago son insuficientes.

  • La fecha de valor no ha llegado aún. Aunque haya en balance fondos disponibles y suficientes en la divisa del pago, el estado del mismo será "esperando fondos" hasta que llegue su fecha valor. Esto es debido a que los fondos en balance están disponibles y son susceptibles de ser utilizados para cualquier transacción con fecha D.

  • La cuenta tiene la autorización múltiple activada para los pagos y el pago necesita la autorización del contacto o contactos relevantes para ser ejecutado.

  • Estamos repasando los datos del pago para asegurarnos que cumplen con las regulaciones. En caso de requerir información para su ejecución, nos pondremos en contacto por correo.

Puedes consultar el artículo relacionado: "Estados de un pago, cómo interpretarlos"

Si necesita alguna aclaración adicional, contáctenos a través del servicio de mensajería instantánea o en operationsteam@ebury.com

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