Una vez instruido, el pago se clasificará según su estado.
Puede consultarlo desde la página de Inicio
O desde la pestaña de Pagos
Haciendo clic sobre el icono de información, desplegará la leyenda de los diferentes estados que puede tener un pago:
Beneficiarios
Cuenta actual: la cuenta de destino pertenece a un tercero.
Tus cuentas: la cuenta de destino es una de sus propias cuentas.
Pagos
Pago pendiente de tu autorización: la cuenta tiene la autorización múltiple activada para los pagos y el pago necesita su autorización para ser ejecutado.
Pago pendiente de autorización (por terceros): la cuenta tiene la autorización múltiple activada para los pagos y el pago necesita la autorización del contacto o contactos relevantes para ser ejecutado.
Rechazado: la cuenta tiene la autorización múltiple activada para los pagos y el contacto que autoriza ha cancelado el pago.
Autorizado
Esperando fondos: no hay fondos disponibles o suficientes en balance para enviar el pago o todavía no ha llegado la fecha valor del mismo.
Esperando más información: estamos repasando los datos del pago para asegurarnos que cumplen con las regulaciones. En caso de requerir información para su ejecución, nos pondremos en contacto por correo.
Validando: el pago está siendo validado para su ejecución.
Esperando fecha de ejecución: el pago ya tiene los fondos asignados pero no ha llegado la fecha valor del mismo.
Pago en espera: puede que falte alguna información obligatoria sobre el beneficiario o que nos haya(n) solicitado pausar el pago hasta nuevo aviso. El pago no se enviará hasta que se dé orden de reanudarlo.
Pago completo: el pago ha sido ejecutado por Ebury.
Devuelto: el pago ha sido devuelto por alguno de los bancos involucrados en la transacción debido a datos incorrectos, regulaciones o cualquier otra razón operacional.
Cancelado: el pago ha sido cancelado antes de enviarse.
Si necesita alguna aclaración adicional, contáctenos a través del servicio de mensajería instantánea o en operationsteam@ebury.com
