¿Se ven afectadas mis otras cuentas de divisas (EUR, USD, etc)?
No. Esta actualización de cuenta afecta específicamente solo los datos de su cuenta GBP en el Reino Unido. Cualquier otra cuenta de divisas y sus respectivos datos permanecen activos y sin cambios, a menos que le hayamos notificado lo contrario.
¿Dónde encuentro los datos de mi cuenta EBURGBB1?
Para acceder a los detalles de su cuenta EBURGBB1 en la plataforma Ebury, siga estos pasos:
Inicie sesión.
Vaya a la sección Cuentas.
Seleccione su balance en GBP.
Ver detalles de la cuenta (BIC: EBURGBB1, Sortcode: 231618).
¿Qué sucede con el dinero que ya tengo en mi balance?
Sus fondos permanecen totalmente seguros y su balance total en GBP no cambiará, ya que existe un saldo unificado en todas las cuentas GBP asignadas. Esto significa que no es necesario transferir dinero manualmente entre cuentas. Sus fondos ya están donde deben estar.
¿Qué sucede si se envía un pago a mi cuenta durante la transición?
Durante el periodo de transición de 8 semanas, los fondos enviados a la cuenta CITIGB2L seguirán siendo acreditados en su saldo. Sin embargo, le recomendamos encarecidamente que comience a utilizar su cuenta EBURGBB1 lo antes posible para evitar futuras interrupciones del servicio.
¿Qué sucede si se envía un pago a mi cuenta CITIGB2L después del cierre?
Después de la fecha de desactivación, cualquier pago enviado a la cuenta CITIGB2L será automáticamente rechazado y devuelto al remitente. Si esto sucede, proporcione al remitente los datos de su cuenta EBURGBB1 inmediatamente para el reenvío.
No he actualizado mis instrucciones de pago y la fecha de desactivación ya pasó. ¿Es demasiado tarde?
Aunque el periodo de transición ha finalizado oficialmente y su cuenta GBP CITIGB2L está ahora cerrada, aún puede asegurar que sus operaciones comerciales continúen sin problemas. Su cuenta GBP EBURGBB1 ya está activa y disponible para usted en la plataforma Ebury.
Me han asignado una nueva cuenta GBP EBURGBB1 para la transición. ¿Hay alguna tarifa por la nueva cuenta?
No. Esta es una actualización regulatoria obligatoria y no hay costes adicionales asociados a la asignación de su nueva cuenta GBP de Ebury.
¿Funcionará Confirmation of Payee (CoP) en mi nueva cuenta?
Sí. Sus clientes y socios pueden realizar Confirmation of Payee (CoP) al pagar desde su banco.
¿Aún tiene preguntas?
Contacte directamente con su Client Portfolio Manager o envíe un correo electrónico a nuestro equipo de operaciones a operationsteam@ebury.com