Die Zeit, die Ebury benötigt, um Ihre Gelder zu erhalten und somit Ihr Guthaben zu erhöhen, kann von verschiedenen Faktoren abhängen (Wertstellungsdatum der Zahlung, Bearbeitungszeiten der zwischengeschalteten Bank, Annahmeschlusszeiten der Bank usw.).

Unsere allgemeine Empfehlung ist es, bis zu zwei Werktage einzuplanen, bis das Guthaben Ihrem Konto zugewiesen wird. Ebury hat keinen Einblick auf die Zahlungsvorgänge Ihres Bankkontos, daher empfehlen wir Ihnen bei Zahlungsverzögerungen, Ihre Bank nach einer Zahlungsverfolgung zu fragen.

Wenn die Bank Ihnen eine Kopie des MT103 (s. u.) zur Verfügung stellt, kann Ebury diese nutzen, um die Zahlung zu lokalisieren.

Weitere Informationen hierzu erhalten Sie von Ihrem Kundenbetreuer.