Abychom se přizpůsobili stále se vyvíjejícímu prostředí finančních transakcí, infrastruktury na trhu po celém světě přecházejí na standard ISO 20022 z tradičního formátu SWIFT. Ebury se neustále snaží být v čele těchto změn a jsme odhodláni poskytnout našim partnerům hladký a efektivní migrační proces.
Jaké změny můžete očekávat?
V souladu s nejnovějšími platebními schématy SEPA a SWIFT pod ISO 20022 vylepšujeme způsob, jakým jsou adresy příjemců zachycovány na platformě Ebury Online. Pole jako Název ulice, Číslo domu, PSČ a Region budou zahrnuta, aby byly zajistěny podrobnější informace o adrese.
Důsledky pro vaše stávající příjemce
Pokud je to možné, společnost Ebury bude proaktivně pracovat na aktualizaci adresních údajů vašich současných příjemců. U těch příjemců, u nichž chybí úplné adresy, je nezbytně nutné poskytnout požadované nové údaje, protože země příjemce a město jsou celosvětovým minimem pro ISO 20022. Bez úplných adresních údajů mohou být platby v budoucnu zpožděny nebo narušeny.
Jak aktualizovat informace o vašem příjemci?
Snadno! Při přihlášení na Ebury Online budete moci identifikovat příjemce, kterým požadované náležitosti chybí, protože budou označeni oranžovým vykřičníkem.
Zde je několik kroků, které je třeba sledovat, abyste zajistili bezproblémovou aktualizaci:
Přejděte do sekce "Příjemci".
Klikněte na příjemce označeného vykřičníkem, poté klikněte na "Přidat".
Vyplňte pole "Město" a všechna další požadovaná pole.
Uložte změny.
Poznámka: Jakákoliv úprava údajů o adrese příjemce je povolená pouze jednou. Pokud aktualizované informace obsahují chyby nebo opomenutí, můžete současný profil příjemce smazat a vytvořit nový. Je důležité poznamenat, že jakékoli platby, které jsou s propojeny se zastaralými údaji o příjemci, budou zpracovány bez ohledu na to.
Pro smazání příjemce:
Přejděte k vybranému příjemci
Klikněte na ikonu tří teček v pravém horním rohu
Vyberte "Odebrat"
Potvrďte akci výběrem "Ano, odebrat".
Zapište si do kalendáře: Migrace údajů o příjemcích je plánována na říjen 2024.
Potřebujete pomoc?
Pokud máte jakékoli dotazy, kontaktujte přímo podporu společnosti Ebury prostřednictvím živého chatu nebo na níže uvedených emailových adresách:
EMEA (operationsteam@ebury.com)
Asijsko-pacifická oblast (operationsteam.apac@ebury.com)
Amerika (operationsteam.ca@ebury.com)