Conturile dumneavoastră bancare CITIIE2X vor fi dezactivate la data de 18 decembrie. După această dată, conturile nu vor mai accepta tranzacții sau fonduri primite. Vă rugăm să vă asigurați că toate operațiunile viitoare sunt transferate către conturile bancare EPBIE22 corespunzătoare, pentru a evita orice întrerupere a activității dumneavoastră.
Întrebări Frecvente
Sunt afectate celelalte conturi ale mele?
Nu. Această actualizare afectează exclusiv detaliile contului dumneavoastră CITIIE2X. Orice alt cont bancar și detaliile respective rămân active și neschimbate, cu excepția cazului în care v-am notificat altfel.
Unde găsesc detaliile contului meu EPBIE22?
Pentru a accesa detaliile contului dumneavoastră EPBIE22 pe platforma Ebury, urmați acești pași:
Conectați-vă.
Accesați secțiunea Conturi.
Selectați soldul în moneda dorită.
Vizualizați detaliile contului (BIC - EPBIE22).
Am deja un IBAN EPBIE22, așadar nu mi s-a alocat automat unul nou. Cum pot obține un IBAN dedicat pentru această tranziție?
Puteți genera cu ușurință un nou IBAN EPBIE22 chiar dumneavoastră, direct de pe platforma Ebury. Urmați acești pași:
Conectați-vă la contul dumneavoastră Ebury.
Accesați secțiunea Conturi.
Faceți clic pe Primire Bani, apoi selectați Solicitare Cont Nou.
Alegeți moneda preferată, selectați Irlanda ca locație a contului și faceți clic pe Trimitere Solicitare.
După trimiterea formularului, un nou cont EPBIE22 vă va fi alocat în curând, în moneda preferată.
Dacă nu găsiți opțiunea de cont specifică de care aveți nevoie, vă rugăm să contactați Client Portfolio Manager-ul dumneavoastră pentru asistență.
Ce se întâmplă cu banii pe care i-am colectat folosind IBAN-urile CITIIE2X?
Fondurile dumneavoastră rămân complet în siguranță în soldul dumneavoastră. La Ebury, soldurile sunt unificate pe monedă la nivelul tuturor conturilor, ceea ce înseamnă că nu este necesar să transferați manual banii între ele. Fondurile dumneavoastră se află deja exact acolo unde trebuie să fie.
Ce se întâmplă dacă o plată este trimisă către contul meu în timpul tranziției?
Pe parcursul perioadei de tranziție de 8 săptămâni, fondurile trimise către IBAN-urile CITIIE2X vor fi în continuare creditate în soldul dumneavoastră. Cu toate acestea, vă recomandăm insistent să începeți să utilizați detaliile contului dumneavoastră EPBIE22 cât mai curând posibil, pentru a evita întreruperi viitoare ale activității.
Ce se întâmplă dacă o plată este trimisă către IBAN-ul meu CITIIE2X după închidere?
După data dezactivării, orice plată trimisă către IBAN-ul CITIIE2X va fi respinsă automat și returnată expeditorului. Dacă se întâmplă acest lucru, vă rugăm să furnizați imediat expeditorului detaliile contului dumneavoastră EPBIE22 pentru retrimitere.
Nu mi-am actualizat încă instrucțiunile de plată, iar data dezactivării a trecut deja. Este prea târziu?
Deși perioada de tranziție s-a încheiat oficial, iar contul dumneavoastră CITIIE2X este acum închis, puteți totuși să asigurați continuitatea fără probleme a activității dumneavoastră. Contul dumneavoastră corespunzător EPBIE22 este deja activ și vă așteaptă pe platforma Ebury.
Mi-a fost alocat un nou cont EPBIE22 pentru tranziție. Există un cost pentru noul cont?
Nu, nu există costuri suplimentare asociate cu alocarea noului dumneavoastră IBAN Ebury EPBIE22.
Mai aveți întrebări?
Contactați direct Client Portfolio Manager-ul dumneavoastră sau trimiteți un e-mail Echipei noastre de Operațiuni la operationsteam@ebury.com.