Krok po kroku:
1. W głównym panelu wybierz „Wszystkie rachunki”
2. W prawym górnym rogu strony pojawi się opcja „Dodaj środki”:
3. Wybierz żądaną walutę oraz kwotę. Obecnie obsługujemy wyłącznie waluty GBP, EUR i PLN, ale stale pracujemy nad rozbudową naszej oferty.
4. Wybierz kraj oraz bank, z którego chcesz pobrać środki:
5. Sprawdź szczegóły po raz ostatni i kliknij „Zaakceptuj”
6. Nastąpi przekierowanie do Twojej bankowości elektronicznej.
7. Po pomyślnym zleceniu przelewu wrócisz do Ebury Online, a środki zostaną zaksięgowane na Twoim saldzie niezwłocznie po ich otrzymaniu.
Dodatkowe informacje: Obecnie nie akceptujemy innych form płatności, w tym kart kredytowych, gotówki ani czeków. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się ze swoim opiekunem klienta.
Często zadawane pytania
W jaki sposób Ebury łączy się z moim bankiem?
Regulacje Open Banking pozwalają uprawnionym dostawcom (dostawcom usług inicjowania płatności, w skrócie PISP) na zainicjowanie płatności po wyrażeniu przez Ciebie jednoznacznej zgody. Autoryzacja przelewu zawsze wymaga przejścia procedur bezpieczeństwa i uwierzytelnienia w Twoim banku. Ebury korzysta z usług wiodącego na rynku dostawcy PISP (Token.io).
Czy ten proces jest bezpieczny?
Ebury współpracuje z wiodącym dostawcą usług inicjowania płatności (PISP), firmą Token.io, w celu obsługi połączenia z Twoim bankiem. Twoje dane logowania nigdy nie trafiają do naszego systemu, lecz są przekazywane bezpośrednio do banku przy użyciu szyfrowania SSL (HTTPS) oraz uwierzytelniania opartego na infrastrukturze klucza publicznego (PKI). Dzięki temu Twój bank zachowuje pełną kontrolę nad transakcjami, a Ty możesz realizować płatności szybko i bezpiecznie.
Dlaczego nie muszę wprowadzać danych do płatności?
Szczegóły przelewu (kwota, tytuł przelewu oraz dane bankowe) są bezpiecznie przekazywane bezpośrednio do Twojego banku, więc nie musisz się o nie martwić. Wystarczy wybrać bank, przejść procedury uwierzytelnienia oraz bezpieczeństwa i zatwierdzić przelew.
Kiedy środki trafią na moje saldo?
Środki zostaną zaksięgowane na Twoim saldzie po ich otrzymaniu z Twojego banku.
Co zrobić w przypadku błędu połączenia?
Jeśli nie uda się nawiązać połączenia, spróbuj ponownie. Gdy problem z połączeniem nie ustępuje, zrealizuj przelew tradycyjną płatnością elektroniczną.
Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z zespołem wsparcia Ebury przez czat na żywo lub wysyłając wiadomość na poniższe adresy e-mail:
EMEA: operationsteam@ebury.com
Azja i Pacyfik: operationsteam.apac@ebury.com
Ameryka: operationsteam.ca@ebury.com
