1. Korzystanie z funkcji „Zapłać”
Ta metoda jest idealna do przesyłania środków bezpośrednio z Twojego istniejącego salda.
Przejdź do zakładki Zapłać: Zacznij od wybrania sekcji Zapłać (Pay) w swoim panelu głównym.
Wybierz odbiorcę: Możesz wybrać istniejącego beneficjenta ze swojej listy lub wybrać opcję Dodaj nowego beneficjenta, aby utworzyć nowego.
Wprowadź szczegóły płatności: Wpisz kwotę, datę oraz tytuł płatności.
Dodaj tytuł przelewu (referencję): Możesz dołączyć opcjonalną referencję, unikalną dla danej płatności.
Aby zapewnić sprawną realizację transakcji, prosimy o przestrzeganie poniższych wytycznych:
Referencje muszą składać się z od 3 do 140 znaków.
Używaj wyłącznie znaków alfanumerycznych i unikaj znaków specjalnych.
Unikaj pustych spacji na samym początku lub na końcu referencji.
Potwierdź i utwórz: Sprawdź wprowadzone dane i kliknij Wyślij (Send), aby sfinalizować płatność.
Cenna wskazówka: Po utworzeniu płatności możesz przewinąć stronę w dół, aby wyświetlić dane konta wymagane do wysłania środków na wypadek, gdybyś nie posiadał dostępnego salda.
Dodatkowo, wyszukując swoją płatność na stronie Płatności (Payments), będziesz mieć możliwość jej Anulowania (Cancel) lub Pobrania (Download) dokumentu Potwierdzenia płatności / Instrukcji płatności.
2. Dodawanie płatności do istniejącej transakcji
Jeśli musisz przypisać płatność konkretnie do transakcji, która została już przez Ciebie zrealizowana, wykonaj następujące kroki:
Przejdź do Transakcji: Przejdź do sekcji Transakcje (Trades) w Ebury Online.
Wybierz i powiąż: Znajdź konkretną transakcję, z której chcesz skorzystać, i kliknij Dodaj płatność (Add Payment).
Uwaga dotycząca beneficjenta: Dokonując płatności w ramach transakcji, możesz wybierać wyłącznie spośród swoich istniejących beneficjentów. Jeśli chcesz dokonać płatności na rzecz nowego beneficjenta, skorzystaj z metody „Zapłać” opisanej powyżej.
Ważne uwagi
Anulowanie płatności: Pamiętaj, że choć możesz anulować płatność, to wykonanie tej czynności nie anuluje powiązanej z nią podstawowej transakcji wymiany walut, jeśli jest ona połączona z transakcją.
Wsparcie: Jeśli potrzebujesz pomocy, nasz zespół jest dostępny za pośrednictwem czatu na żywo lub wiadomości e-mail:
EMEA: operationsteam@ebury.com
Azja i Pacyfik: operationsteam.apac@ebury.com
Ameryka Północna i Południowa: operationsteam.ca@ebury.com