1. Utilizzo della funzione "Paga"
Questo metodo è ideale per trasferire fondi direttamente dal tuo saldo esistente.
Navigare su Paga: Inizia selezionando la sezione Paga nella tua dashboard.
Selezionare un beneficiario: Puoi scegliere un beneficiario esistente dal tuo elenco oppure selezionare Aggiungi nuovo beneficiario per crearne uno nuovo.
Inserire i dettagli del pagamento: Inserisci l'importo, la data e la causale del pagamento.
Aggiungere un riferimento: È possibile includere un riferimento facoltativo, univoco per il pagamento.
Per garantire una gestione fluida, ti preghiamo di seguire queste linee guida:
I riferimenti devono avere una lunghezza compresa tra 3 e 140 caratteri.
Utilizza solo codici alfanumerici ed evita i caratteri speciali.
Evita spazi vuoti all'inizio o alla fine del riferimento.
Confermare e creare: Verifica i tuoi dati e fai clic su Invia per completare il pagamento.
Consiglio da esperto: Dopo aver creato un pagamento, puoi scorrere la pagina verso il basso per visualizzare i dettagli del conto necessari a cui dovrai inviare i fondi nel caso in cui tu non abbia disponibilità sul saldo.
Inoltre, cercando il tuo pagamento nella pagina Pagamenti, potrai Annullarlo o Scaricare il documento di Ricevuta di pagamento/Istruzioni di pagamento.
2. Aggiungere un pagamento a una transazione esistente
Se hai bisogno di assegnare un pagamento specificamente a una transazione che hai già eseguito, segui questi passaggi:
Accedere a Transazioni: Vai alla sezione Transazioni di Ebury Online.
Selezionare e associare: Trova la transazione specifica che desideri utilizzare e fai clic su Aggiungi pagamento.
Nota sul beneficiario: Quando paghi tramite una transazione, puoi effettuare la selezione solo tra i tuoi beneficiari esistenti. Se hai bisogno di pagare un nuovo beneficiario, ti preghiamo di utilizzare il metodo "Paga" descritto sopra.
Considerazioni importanti
Annullamenti: Ti preghiamo di notare che, sebbene sia possibile annullare un pagamento, farlo non annulla l'operazione di cambio sottostante se questa è associata a una transazione.
Supporto: Se hai bisogno di aiuto, il nostro team è disponibile tramite Live Chat o e-mail:
EMEA: operationsteam@ebury.com
Asia Pacifico: operationsteam.apac@ebury.com
Americhe: operationsteam.ca@ebury.com