Passaggio per passaggio:
1. Dalla dashboard principale, seleziona "Vai ai conti"
2. L'opzione "Aggiungi gli utenti" verrà visualizzata nell'angolo in alto a destra della pagina:
3. Seleziona la valuta e l'importo desiderati. Attualmente sono supportati solo GBP, EUR e PLN, ma lavoriamo costantemente per migliorare la nostra offerta.
4. Seleziona il Paese e la banca da cui desideri prelevare i fondi:
5. Controlla i dettagli un'ultima volta e fai clic su "Accetta"
6. Dopodiché verrai reindirizzato alla piattaforma della tua banca.
7. A seguito di un trasferimento di fondi riuscito, verrai reindirizzato a Ebury Online e i fondi verranno accreditati sul tuo saldo non appena li riceveremo.
Informazioni aggiuntive: Attualmente non accettiamo altre forme di pagamento, incluse carte di credito, contanti o assegni. Per maggiori informazioni, contatta il tuo Relationship Manager.
Domande frequenti
Come si collega Ebury alla mia banca?
La normativa Open Banking consente ai fornitori autorizzati (prestatori di servizi di intromissione nei pagamenti o PISP) di avviare un pagamento dopo che hai fornito un consenso esplicito. Dovrai sempre completare le procedure di sicurezza e autenticazione con la tua banca per autorizzare il trasferimento di fondi. Ebury utilizza un PISP leader del settore (Token.io) per fornire questo servizio.
Questo processo è sicuro?
Ebury utilizza Token.io, un Payment Initiation Service Provider (PISP) leader del settore, per gestire la connessione con la tua banca. Le tue credenziali non vengono mai caricate nel nostro sistema, ma vengono trasmesse direttamente alla tua banca tramite autenticazione SSL (HTTPS) e Public Key Infrastructure (PKI). In questo modo la tua banca mantiene il pieno controllo su qualsiasi transazione e puoi effettuare pagamenti in modo rapido e sicuro.
Perché non devo aggiungere i dettagli di pagamento?
I dettagli del trasferimento (importo, causale e coordinate bancarie) vengono trasmessi in modo sicuro e diretto alla tua banca, il che significa che non devi preoccupartene. Tutto ciò che devi fare è selezionare la tua banca, completare le procedure di autenticazione e sicurezza e confermare il trasferimento.
Quando verranno aggiunti i fondi al mio saldo?
I fondi verranno accreditati sul tuo saldo una volta ricevuti dalla tua banca.
Cosa succede se si verifica un errore di connessione?
Nel caso in cui non sia possibile stabilire una connessione, riprova. Se il problema di connessione persiste, trasferisci i fondi tramite pagamento elettronico.
Per ulteriore assistenza, non esitare a contattare direttamente il supporto Ebury tramite live chat o ai seguenti indirizzi e-mail:
EMEA (operationsteam@ebury.com)
Asia-Pacifico (operationsteam.apac@ebury.com)
America (operationsteam.ca@ebury.com)