Garantire che le informazioni fornite siano accurate e verificate con il proprio beneficiario è fondamentale.
Preoccupati per le frodi? Leggete questo articolo per consigli su come individuare le frodi.
Creare un nuovo beneficiario sulla piattaforma Ebury è un processo semplice. Ecco una guida passo-passo per aiutarvi durante il processo.
Passaggi per aggiungere un beneficiario
Consultate la nostra guida sui requisiti specifici per valuta/paese qui.
1. Accedere alla sezione Beneficiari
Dalla dashboard principale, andate alla sezione 'Beneficiari'.
Cliccate su '+ Aggiungi beneficiario' e selezionate 'Manualmente' dal menu a tendina.
Cliccate qui per leggere informazioni sulla funzionalità di inserimento massivo dei beneficiari di Ebury.
2. Selezionare il Paese della banca e la valuta
Scegliete il paese della banca del beneficiario e la valuta del suo conto dai menu a discesa.
3. Inserire le informazioni del beneficiario
Inserite il nome del beneficiario.
Opzionalmente, è possibile aggiungere un alias per l'identificazione interna, un indirizzo e-mail (e selezionare l'opzione per inviare le conferme di esecuzione del pagamento) e un riferimento di pagamento permanente.
4. Dettagli bancari
Inserite l'IBAN o il numero di conto senza spazi o trattini. Fornite il codice SWIFT/BIC, che identifica la banca del beneficiario. Se applicabile, inserite i dettagli di un eventuale banca intermediaria (preferibilmente solo il codice SWIFT).
5. Informazioni sull'indirizzo
Di default, il paese del beneficiario dovrebbe corrispondere al paese della banca. In caso contrario, scegliete quello corretto dal menu a discesa. Se disponete dell'indirizzo del beneficiario, compilatelo interamente, poiché potrebbe essere richiesto a seconda del paese specifico.
6. Verifica e sicurezza
Se vi sono discrepanze tra il paese del beneficiario e l'ubicazione della banca, riceverete un avviso che vi inviterà a verificare nuovamente i dettagli con il vostro beneficiario. Si raccomanda vivamente di verificare queste informazioni telefonicamente con un contatto noto, piuttosto che utilizzare i numeri presenti nelle firme delle e-mail.
Infine, leggete e accettate la conferma di sicurezza, quindi salvate il beneficiario.
7. Conferma via e-mail
Una volta aggiunto con successo il beneficiario, verrà inviata una e-mail per confermare il nuovo inserimento nel vostro conto.
Risoluzione degli errori
Se ricevete notifiche indicanti che le informazioni fornite sono errate o incomplete, verificate nuovamente i dati inseriti e confermate i dati con il vostro beneficiario.
Si prega di notare che: Il codice SWIFT/BIC è obbligatorio per la maggior parte delle valute, con eccezioni per casi specifici come i conti in USD negli USA. Assicuratevi che tutti i campi obbligatori siano compilati prima di tentare il salvataggio; fate riferimento all'elenco dei campi obbligatori se gli errori persistono. Consultate la nostra guida sui requisiti specifici per valuta/paese qui.
Considerazioni generali
Caratteri speciali: Non sono consentiti caratteri speciali come ç, ñ, &, @, #, ~, [, ], e altri. Utilizzate invece parole normali - ad esempio, sostituite "&" con "and" e "ç" con "c".
Caratteri nascosti: Prestate attenzione quando copiate informazioni da documenti digitali, poiché i caratteri nascosti potrebbero causare errori. Verificate sempre la presenza di spazi o simboli imprevisti.
Nome completo richiesto: Assicuratevi di inserire il nome completo del titolare del conto.
Per ulteriore assistenza
Per ulteriore assistenza, non esitate a contattare direttamente il supporto di Ebury tramite chat dal vivo o ai seguenti indirizzi e-mail:
EMEA (operationsteam@ebury.com)
Asia Pacifico (operationsteam.apac@ebury.com)
America (operationsteam.ca@ebury.com)