La autenticación de dos factores se puede realizar a través de un mensaje SMS enviado directamente a su teléfono, mediante aplicaciones de autenticación como Google Authenticator o utilizando la aplicación Ebury App. Esta guía le ayudará a cambiar entre ellas.

1. Usted mismo puede gestionar el restablecimiento del 2FA, primero tendrá que iniciar sesión en su cuenta. Una vez dentro, vaya a la página de su perfil y configuración haciendo clic en su nombre en el menú desplegable situado debajo del nombre de su empresa:

2. Dentro de su perfil, diríjase a 'Autenticación de Dos Factores (2FA)'. Una vez allí, haga clic en el botón 'Modificar' y podrá cambiar su método de autenticación de Dos Factores (2FA).

3. Una vez que hagas clic en Modificar, el sistema te pedirá que confirmes tu identidad introduciendo la contraseña de tu cuenta.

1. Si hace clic en nuestro método de 2FA recomendado, la app de Ebury, verá un código QR que le redirigirá a la tienda de aplicaciones de tu dispositivo.

2. Una vez descargada la app, tendrá que iniciar sesión utilizando su método de 2FA anterior (SMS o aplicación de autenticación).

3. Tras iniciar sesión con éxito en la app, se le preguntará si desea utilizar la app de Ebury para el 2FA.

4. De vuelta en la plataforma, cierre la ventana emergente; ¡todo debería estar listo!

5. La próxima vez que inicie sesión, deberá introducir el código recibido en tu dispositivo (si aceptaste las notificaciones) o acceder a la Ebury App para obtenerlo.

Necesitará tener instalada una aplicación de autenticación en su teléfono, como Microsoft Authenticator o Google Authenticator.

1. Se te mostrará un código QR, el cual debes escanear con la app de tu dispositivo.

2. A continuación, se le pedirá que introduzca un código desde la aplicación de autenticación. Introduzca el código y haga clic en verificar y guardar.

3. El método de Autenticación de Dos Factores (2FA) se ha modificado ahora a la app móvil.

4. La próxima vez que inicie sesión, deberá introducir un código desde la aplicación de autenticación para acceder a su cuenta.

1. Haz clic en el botón 'Mensaje de texto'.

2. Por favor, introduzca el número de teléfono que desea utilizar para el 2FA y haga clic en 'Enviar el código'.

3. Una vez hecho esto, recibirá un mensaje de texto con un código en el número facilitado. Por favor, introduzca el código recibido y haga clic en 'Verificar y guardar'.

4. La autenticación de dos factores ha quedado activada a través de SMS.

5. La próxima vez que inicie sesión, se le pedirá que introduzcas un nuevo código. Este se enviará a su dispositivo móvil cada vez que inicie sesión en el futuro.

Para obtener más ayuda, no dude en contactar directamente con el soporte de Ebury a través del chat en vivo o en las siguientes direcciones de correo electrónico: