Siga estos pasos para rastrear un pago:
Vaya a la página de Pagos y busque el pago que deseas consultar.
Compruebe que el estado del pago aparezca como Ejecutado.
Selecciona Rastrear.
Será redirigido al rastreador de pagos, donde podrá ver el estado en tiempo real de su pago y acceder a su código UETR único.
Si desea compartir el rastreador de pagos con un tercero, haga clic en "Compartir" en la esquina superior derecha.
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Si han transcurrido 72 horas laborables desde la ejecución y el pago aún no se ha abonado, o si su beneficiario sigue sin poder localizar los fondos utilizando el UETR, no dude en contactar directamente con el equipo de soporte de Ebury a través de nuestro chat en vivo o mediante las siguientes direcciones de correo electrónico:
EMEA: operationsteam@ebury.com
Asia-Pacífico: operationsteam.apac@ebury.com
América: operationsteam.ca@ebury.com
