Към основното съдържание
Разбиране на статуса "В очакване" в Ebury Online (EBO)

Разбиране на статуса "В очакване" в Ebury Online (EBO)

Blanca Suarez avatar
Написано от Blanca Suarez
Актуализирано преди повече от година

Въпреки че плащането ви изглежда готово за обработка, EBO показва, че то е "в очакване". Най-често срещаните причини са:

  • Няма достатъчно средства във валутата на плащането.

  • Не е достигната датата на вальора.

    • Статусът ще остане "чакащо за средства", докато не бъде достигната датата на вальора, дори ако има налични средства. Средствата ще останат на разположение за други транзакции, като подлежат на използване на по-ранна дата. По този начин имате по-голям контрол върху това какво се случва с баланса ви!

  • Потокът за оторизация N-eyes е активиран по вашата сметка. Възможно е плащането да се нуждае от оторизация, за да бъде освободено.

  • Поради естеството на разпоредбите, които Ebury трябва да спазва, ние преглеждаме плащанията, за да спазваме различни разпоредби. Възможно е да обработваме това плащане, но бъдете сигурни, че ако е необходима допълнителна информация, ще се свържем с вас по имейл.

Вижте тук нашата статия за това как да видите на какъв етап е вашето плащане

Ако се нуждаете от допълнителни разяснения, моля, не се колебайте да се свържете с нас чрез чат на живо или имейл operationsteam@ebury.com

Това отговори ли на въпроса ви?