Към основното съдържание

Проследяване на плащанията: как да интерпретирате статусите на плащанията си

Как мога да видя на какъв етап е плащането ми?

Blanca Suarez avatar
Написано от Blanca Suarez
Актуализирано преди повече от 2 години

Как да видя състоянието на плащанията си?

След като бъде разпределено, на плащането ви ще бъде присвоен статус. Трябва да можете да го проверите:

  • от таблото за управление:

  • От раздела Плащания:

Когато кликнете върху символа за информация, трябва да можете да видите ключа за статуса:

Какво означава всеки статус?

Бенефициенти:

  • Сметки на трети лица: сметката се държи от друго лице, различно от вас.

  • Ваши сметки: сметката по местоназначение принадлежи на вас (първата страна).

Плащания:

  • В очакване на вашата оторизация: сметката ви има активиран поток за оторизация n-eyes и плащането се нуждае от вашата оторизация, за да бъде освободено.

  • Очаква се оторизация (от други лица): Вашата сметка има активиран поток за оторизация n-eyes и плащането се нуждае от оторизация от друго(и) лице(а) за контакт, за да бъде освободено.

  • Отхвърлено: сметката ви има активиран поток за оторизация n-eyes и плащането е било отказано от лицето, което го оторизира.

Ако е оторизирано:

  • Изчакване на средства: балансът ви е недостатъчен за покриване на това плащане или не е достигната датата на вальора.

  • Изчакваме за повече информация: преглеждаме плащанията, за да спазим различни разпоредби. Ако е необходимо, ще се свържем с вас по имейл.

  • Утвърждаване: плащането е в процес на утвърждаване за неговото освобождаване.

  • Изчакване на датата на изпълнение: плащането е напълно финансирано, но трябва да достигне датата на вальора.

  • Плащане на изчакване: възможно е получателят да не разполага със задължителна информация или да е поискано плащането да бъде изчакано.

  • Приключено плащане: плащането е успешно изпълнено от Ебъри.

  • Върнато: плащането е било върнато в сметката ви, вероятно поради некоректни данни, по искане на бенефициента или по друга оперативна причина.

  • Отменено: плащането е било отменено преди да бъде изпълнено.

Ако се нуждаете от допълнителни разяснения, моля, не се колебайте да се свържете с нас чрез чат на живо или имейл operationsteam@ebury.com

Това отговори ли на въпроса ви?