Os bancos envolvidos num pagamento podem cobrar uma comissão pelo processamento do pagamento. Os bancos intermediários não têm uma conta de origem para cobrar estas comissões, pelo que as deduzem do montante do pagamento.
Tenha em atenção que isto também se pode aplicar aos pagamentos recebidos enviados para a sua conta
Ao enviar a mensagem de pagamento, podemos especificar o detalhe dos encargos:
SHA: O remetente cobrirá os encargos de envio e o beneficiário pagará todos os outros encargos.
OUR: O remetente suportará todos os encargos relacionados com a transação
Note-se que o banco beneficiário e/ou os seus correspondentes podem deduzir encargos mesmo que o pagamento tenha sido definido como OUR.
Se pretender alterar o esquema de encargos de um pagamento/beneficiário, contacte o seu gestor de relações.
Relativamente a determinados pagamentos, é possível que consigamos saber qual o banco que cobrou as comissões. Se necessitar de informações sobre quem cobrou as comissões, informe-nos. No entanto, dependendo dos bancos envolvidos na transação, nem todos os pagamentos serão visíveis na ferramenta SWIFT GPI.
Note-se que não temos qualquer controlo sobre as comissões deduzidas por outros bancos nem autoridade para as recuperar.
Se precisar de mais esclarecimentos, não hesite em contactar-nos através do chat ao vivo ou do e-mail operationsteam@ebury.com
