След като подадете жалбата си, Ebury ще:
Ще Ви изпрати имейл с потвърждение на жалбата в рамките на 5 работни дни.
Потвърди кой ще разгледа вашата жалба и как можете да се свържете с него.
Ще проведем разследване и ще Ви предоставим пълен отговор в рамките на 15 дни от момента на изпращане на писмото за потвърждение на жалбата.
При изключителни обстоятелства този срок може да бъде удължен до 30 календарни дни.
Моля, разгледайте нашата Политика за подаване на жалби за повече информация.