Вашите банкови сметки CITIIE2X ще бъдат закрити на 18 декември. След тази дата сметките вече няма да поддържат транзакции или да получават средства. Моля, погрижете се всички бъдещи операции да бъдат прехвърлени към съответните Ви банкови сметки EPBIE22, за да избегнете прекъсване на дейността си.
Често задавани въпроси
Засегнати ли са останалите ми сметки?
Не. Тази промяна засяга изключително данните на Вашата сметка CITIIE2X. Всички други банкови сметки и съответните им данни остават активни и незасегнати, освен ако не сме Ви уведомили за друго.
Къде да намеря данните на сметката си EPBIE22?
За да видите данните на сметката си EPBIE22 в платформата на Ebury, следвайте тези стъпки:
Влезте в профила си.
Отидете в раздел Accounts (Сметки).
Изберете валутния си баланс.
Вижте данните за сметката (BIC – EPBIE22).
Вече имам IBAN EPBIE22, затова не ми беше присвоен автоматично нов. Как мога да получа отделен IBAN за този преход?
Можете лесно да създадете нов IBAN EPBIE22 сами, директно през платформата на Ebury. Просто следвайте тези стъпки:
Влезте в профила си в Ebury.
Отидете в раздел Accounts (Сметки).
Натиснете Receive Money (Получаване на средства), след което изберете Request New Account (Заявка за нова сметка).
Изберете предпочитаната валута, посочете Ирландия като местоположение на сметката и натиснете Send Request (Изпращане на заявката).
След като формулярът бъде изпратен, скоро ще Ви бъде открита нова сметка EPBIE22 в предпочитаната от Вас валута.
Ако не можете да намерите конкретната опция за сметка, която Ви е необходима, моля, свържете се с Вашия Портфолио мениджър за съдействие.
Какво се случва с парите, които съм получил чрез IBAN CITIIE2X?
Средствата Ви остават напълно защитени в баланса Ви. В Ebury балансите са обединени по валута за всички сметки, което означава, че не е необходимо да прехвърляте пари ръчно между тях. Средствата Ви вече са точно там, където трябва да бъдат.
Какво се случва, ако по сметката ми бъде изпратено плащане по време на прехода?
През 8-седмичния преходен период средствата, изпратени към IBAN CITIIE2X, ще продължат да бъдат кредитирани в баланса Ви. Все пак настоятелно Ви препоръчваме да започнете да използвате данните на сметката си EPBIE22 при първа възможност, за да избегнете бъдещо прекъсване на дейността си.
Какво се случва, ако след закриването бъде изпратено плащане към моя IBAN CITIIE2X?
След датата на закриване всички плащания, изпратени към IBAN CITIIE2X, ще бъдат автоматично отказани и върнати на изпращача. Ако това се случи, моля, предоставете незабавно на изпращача данните на сметката си EPBIE22, за да бъде плащането изпратено повторно.
Още не съм актуализирал платежните си инструкции, а датата на закриване вече мина. Твърде късно ли е?
Макар преходният период официално да е приключил и сметката Ви CITIIE2X вече да е закрита, все още можете да осигурите безпроблемното протичане на дейността си. Съответната Ви сметка EPBIE22 вече е активна и Ви очаква в платформата на Ebury.
Присвоена ми беше нова сметка EPBIE22 за прехода. Има ли такса за новата сметка?
Не, няма допълнителни разходи, свързани с присвояването на новия Ви IBAN EPBIE22 от Ebury.
Имате още въпроси?
Свържете се директно с Вашия Портфолио мениджър или изпратете имейл до нашия екип по операциите на operationsteam@ebury.com.