Direct la conținutul principal

Cum să recuperați un cont de e-mail compromis

T
Scris de Turi Henderson

Când considerați că v-a fost compromis contul de e-mail, vă rugăm să urmați acești pași pentru recuperare:

  • Schimbați parola contului de e-mail și a oricărui alt cont pentru care folosiți aceeași parolă.

  • Verificați filtrele de e-mail și regulile de redirecționare pentru a vă asigura că nu au fost create reguli suspecte care ar putea redirecționa e-mailurile dumneavoastră.

  • Asigurați-vă că verificați mesajele trimise. Este posibil ca atacatorii să fi trimis e-mailuri frauduloase către contactele dumneavoastră.

  • Modificați întrebările de securitate din secțiunea de recuperare a contului dumneavoastră de e-mail.

  • Dacă nu este deja activată, activați autentificarea în doi pași pentru contul dumneavoastră de e-mail.

  • Dacă nu este deja activată, activați autentificarea în doi pași pentru contul dumneavoastră EBO.

  • Ștergeți modulele cookie și goliți memoria cache din browser.

  • Asigurați-vă că sistemul de operare al dispozitivului dumneavoastră este actualizat dacă aplicați actualizările rămase, se vor instala cele mai recente soluții de securitate.

  • Rulați un program antivirus pe dispozitivul dumneavoastră. În mod ideal, pe dispozitivul dumneavoastră ar trebui să fie întotdeauna instalat și actualizat un program antivirus.

  • Informați-vă persoanele de contact despre acest incident

Ce trebuie să faceți când considerați că ați fost victima unei fraude

Când considerați că ați fost victima unei fraude, trimiteți un e-mail la adresa fraud@ebury.com și raportați problema autorităților locale de aplicare a legii și/sau agenției locale antifraudă.

Ați primit răspuns la întrebare?