To, jak szybko środki zostaną otrzymane przez Ebury może zależeć od wielu czynników, takich jak data waluty, czas w jakim płatność jest przesyłana przez banki pośredniczące, czy np. od cut off time, czyli granicy czasowej, według której przelewy są dokonywane przez banki.

Jako ogólna zasada, środki mogą dotrzeć do nas w przeciągu dwóch dni roboczych, po czym zostać zaksięgowane. Firma Ebury nie jest w stanie zlokalizować płatności przychodzących, dlatego w przypadku opóźnień, zalecamy skontaktować się z bankiem wysyłającym płatność i poprosić o zlokalizowanie środków.

Czasami banki mają możliwość przesłania kopii MT103, co może ułatwić nam zlokalizowanie Państwa płatności.

W celu uzyskania dodatkowych informacji na ten temat, prosimy o kontakt z Państwa dealerem walutowym.