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Lorsque vous vous connectez à votre compte Ebury, vous pouvez consulter automatiquement :
Les soldes de vos trois devises les plus importantes
Vos paiements les plus récents
Pour consulter le détail complet des soldes de vos devises, rendez-vous dans Comptes, puis sélectionnez simplement Tous les comptes dans le menu.
Explication des termes clés relatifs au solde
Pour vous aider à gérer vos fonds, voici un guide rapide des termes utilisés dans la vue d'ensemble de votre compte :
Terme | Description |
Solde | Vos fonds actuellement disponibles. |
Fonds requis | Le montant que vous devez ajouter à votre solde pour garantir le bon déroulement de vos transactions en attente. |
Débit | Les fonds destinés à être déduits de votre solde pour les transactions arrivées à échéance. |
Crédit | Les fonds qui doivent être crédités sur votre solde aujourd'hui pour les transactions arrivées à échéance. |
Marge initiale | La garantie standard (dépôt) conservée pour sécuriser vos contrats de couverture. |
Appel de marge | Une garantie supplémentaire conservée pour soutenir vos contrats de couverture en raison des mouvements du marché. |
Besoin d'une assistance supplémentaire?
Si vous avez des questions sur vos soldes ou si vous avez besoin d'aide pour une transaction, nos équipes de support sont là pour vous guider. Vous pouvez contacter directement le support Ebury via le chat en direct de notre plateforme ou joindre votre équipe opérationnelle régionale par e-mail :
EMEA : operationsteam@ebury.com
Asie-Pacifique : operationsteam.apac@ebury.com
Amériques : operationsteam.ca@ebury.com