Die an einer Zahlung beteiligten Banken erheben möglicherweise eine Gebühr für die Bearbeitung der Zahlung. Zwischengeschaltete Banken haben kein Ursprungskonto, von dem sie diese Gebühren abziehen könnten, und ziehen sie daher vom Zahlungsbetrag ab.
Bitte beachten Sie, dass dies auch für eingehende Zahlungen auf Ihr Konto gelten kann.
Beim Einreichen der Zahlungsnachricht können wir die Einzelheiten der Gebühren angeben:
SHA: Der Absender trägt die Kosten für den Versand und der Empfänger alle anderen Kosten.
OUR: Der Absender trägt alle mit der Transaktion verbundenen Kosten.
Bitte beachten Sie, dass die Bank des Begünstigten und/oder ihre Korrespondenten auch dann Gebühren abziehen können, wenn die Zahlung als OUR eingestellt wurde.
Wenn Sie die Gebührenregelung einer Zahlung/eines Begünstigten ändern möchten, wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenbetreuer.
Bei bestimmten Zahlungen können wir möglicherweise feststellen, welche Bank die Gebühren übernommen hat. Wenn Sie Informationen darüber benötigen, wer die Gebühren übernommen hat, lassen Sie es uns bitte wissen. Je nach den an der Transaktion beteiligten Banken sind jedoch nicht alle Zahlungen im SWIFT GPI-Tool sichtbar.
Bitte beachten Sie, dass wir keine Kontrolle über die von anderen Banken abgezogenen Gebühren haben und auch nicht befugt sind, diese zurückzufordern.
Wenn Sie weitere Informationen benötigen, können Sie uns gerne über den Live-Chat oder per E-Mail an operationsteam@ebury.com kontaktieren.
