Banky zapojené do platby si mohou účtovat poplatek za zpracování platby. Zprostředkující banky nemají zdrojový účet, z něhož by tyto poplatky strhávaly, a proto je odečítají od částky platby.
Upozorňujeme, že se to může týkat i příchozích plateb zasílaných na váš účet
Při odesílání platební zprávy můžeme uvést podrobnosti o poplatcích:
SHA: Odesílatel hradí poplatky za odeslání a příjemce hradí všechny ostatní poplatky.
OUR: Odesílatel uhradí všechny poplatky související s transakcí.
Vezměte prosím na vědomí, že banka příjemce a/nebo její korespondenti mohou odečíst poplatky, i když byla platba nastavena jako OUR.
Pokud chcete změnit schéma poplatků platby/příjemce, obraťte se na svého manažera pro vztahy.
U některých plateb můžeme zjistit, která banka poplatky strhla. Pokud potřebujete informaci o tom, kdo poplatky převzal, dejte nám prosím vědět. V závislosti na bankách zapojených do transakce však nebudou v nástroji SWIFT GPI viditelné všechny platby.
Vezměte prosím na vědomí, že nemáme žádnou kontrolu nad poplatky strženými jinými bankami ani pravomoc je vymáhat.
Pokud potřebujete další vysvětlení, neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím chatu nebo e-mailu operationsteam@ebury.com.
